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28.漫谈台资企业

  近阅两岸同步发行的《中国怡居》杂志,有杨格写的《砥砺前行四十载,元祖开疆拓土的发展历程》,唤起了我对元祖食品的记忆。

  元祖食品是台湾同胞在大陆创办的一家以烘焙食品为主的糕点企业,它以紫色作为门店装璜风格与食品包装的标配。大小门店有数十家,遍布国内各城市,它的主打产品除了蛋糕面包,特色是雪月饼;后逐渐推出雪青团、雪龙粽、梦蛋糕,根据传统及二十四节气推出八宝年糕、端午粽、中秋雪月饼……,不断创新,不断翻新。还将糕点业务拓展至儿童需求,成立“启蒙乐园”,组织孩子去他们工厂,培养孩子亲自动手做点心,激发独立能力;创建“甜蜜工厂”、“甜蜜乐园”,建造了硕大的“梦世界”,有电影、马场、剧场、运动、教学……。让孩子寓教于乐……,吸引了母子群体,把业务越做越大。还积极参与各种社会公益活动,以及创办各种企业文化……,所以越做越好,成为了上市公司。元祖的紫色梦,正在成真。

  我真为元祖的成功发展感到高兴,我知道不是所有台资企业在大陆发展都会获得成功的,就烘焙行业,台资的面包店大起不落的已见怪不怪,成功不属于每个人,中间的秘诀实在是要很好总结的。

  我对元祖有着一份特殊的感情,因为它在上海的成立典礼我作为嘉宾受邀出席,大概是1993年左右,他们的营业场所是用静安区一个旧厂房改建的,前店后厂房,很简檏。开业典礼在前店举办,宾客大约七、八桌。我是应任世和邀请参加的,她父亲是餐饮界赫赫有名的任伯尊先生,这天他也光临了。父女在典礼上忙前忙后的,似乎与元祖老板很熟。老板是一位女士,叫张秀婉,一位很传统的女士。庆祝典礼结束后,却迟迟没有散宴,说是等待台湾空运来它们特色产品要我们品尝。等了很久,终于运来了一种叫“麻薯冰淇淋”,即一种糯米包的冰淇淋,很新颖,很好吃。与元祖的缘分还真深,有一次我去青浦,在高架上车坏了,只好停下等换车,正好停在偌大的紫色的元祖厂前面,跟它对视许久;以后市政协又组织我们去视察过,给我留下了井井有条的影响;我也多次去他们门店购买我喜欢的“緑荳糕”,正宗极了。

  一个好企业的成功有很多因素,首先是质量要好,其次要十分敬业,再次要不断创新,要注重队伍建设,把员工当人看待,敬重每个员工,而不是简单的雇用关系和剥削与被剥削关系,更要讲究企业文化,形成一个生命共同体。元祖在这五个方面做得都很好,但我感到他们做得更出色的是重视传统的传承,不是简单的仿西式点心,而是在传统文化上大做文章,如传统节日与二十四节气,这种对传统的继承与发扬,确实做得比大陆好,他们本身有很深的文化底藴。我们的网红产品,寿命往往很短,连老字号产品也守不住,实在要向他们学习。元祖的“亲子活动”很重视创意与文化关怀,很聪明地赚钱,也开拓了业务。他们对员工的培训和建立的一整套制度,打破了简单的雇佣关系,是进步的劳资关系,也成了他们生存之道。大凡成功的台资企业,大体上都具有这些特色,这些“台湾经验”还是非常值得我们学习的。

  一个成功的企业,必须克服初到大陆的“水土不服”,要瞭解“国情”与“法规”,要经历大风大浪,要承受打击。所以不少台资企业到大陆发展会找“靠山”,找当地“能人”护航,结果最后他们反被“靠山”与“能人”坑害,这些例子比比皆是。元祖当时也请了一位上海市领导儿子当“门神”,结果不欢而散,于是这位公子揭发元祖月饼上花纹是“国民党国徽”(菊花而已),又说另一款是“国民党党徽”(梅花而已),要下架停产……,引起轩然大波。于是一位分管食品的市领导急忙询问我,我说“全是胡扯,不要理会,我来承责!”于是元祖月饼终于平安上市了。这种大大小小挫折台资企业经历一定少不了的。

  无独有偶,我曾认识一对来自澎湖钟姓教师夫妻,他们后去高雄创业,竟建造瞭高雄最大楼(九十年代初),评上台湾十大杰出青年。后来上海投资,稳重而扎实,在松江建立了长谷瓷砖厂,产品大受欢迎,我算是“介绍人”,也参加了成立典礼。这位老板,平时不搞请客送礼,但一旦获利,他就想回馈社会,专门来征询我意见:“怎么做点好事?”最后他们夫妻俩决定组织两地儿童绘画交流,每年一次;定个主题,然后相互展出;最后组织获奬儿童去对方城市参观访问,将优秀作品制成月历,相互赠送……。这样一口气组织了好多年,把钱用到有益之处。但这样的企业家与企业几乎被搞垮,原因是他向银行正常贷款,而银行工作人员竟借机偷偷多贷了四千多万,拿来抄股。结果抄股失败,连累了法人,钟先生莫名其妙成了被告,企业险被拍卖……,从此一蹶不振。这样例子在我从事两岸关系研究三十年中,见到的絶对不是个例,对此我深感羞愧!

  我参加开幕剪彩的远远不止一个。台商蔡燕萍的“自然美”开业,我作嘉宾与陈香梅女士共同剪彩,因为她与蔡燕萍女士情同姊妹,是她引“自然美”落户上海,从此“自然美”连锁店四处开花了。但是它们开业典礼也很简檏,在闸北区一幢商场大楼门口举行,它们也只是租了一个楼面,摆放了不多的美容椅子。可是它们传递了一个观念,就是“自然美”提倡化妆品以天然材料为主,还从化妆品衍伸到其它许多领域。这种观念大大领先于大陆,所以取得了很大市场,也成了上市公司,从上海又走向了全国各地。后来他们静安区建了个“自然美”总部大楼,这大概是陈香梅与静安区关系密切有关吧!这种成功例子也是不少的。

  两岸经济互补,不是你让利给我,我让利给你,你得便宜我吃亏的问题,更不是养肥台商助长台独问题。中国的统一从某种意义上讲,是相互融合的过程,包括经济融合,亲情融合,乃至政治融合。两岸的认同也不仅仅是国家认同,也是生活方式与政治制度认同。两岸的经济关系是很重要纽带。苏州的昆山,集结了许多台资企业,所以昆山政府除了“四套班子”以外,还将台资企业协会作为“第五套班子”,在重大问题都会听取他们建议,开始形成“共同家园”意识。所以我们应当尊重台商,爱护台商,以“两岸一家亲”态度争取台商对祖国的认同。

  写于2021年6月12日 
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