5日中午，爱奇艺、腾讯视频、优酷视频平台均宣布，取消诟病已久的“超前点播”服务。消息一经发布，很快占据微博热搜第一名。
“超前点播”自出现以来，始终伴随着用户的吐槽。有人算过一笔账：有“超前点播”之前，花费200多块年费成为会员，便可尽览平台视频一整年，追什么剧、什么时候追剧，都由自己说了算。而有了“超前点播”之后，用户彻底被“拿捏”住了。一部50集的热门剧，平台往往会在第26集开通“超前点播”，而且必须顺着点播，不能跳着点；一集定价若以3元计算，一部剧就要多花75元；如果还想直通“大结局”，还想观看“彩蛋”“花絮”，那么还得再额外付费。
“超前点播”让人怀疑其服务精神。人们在充值成为会员时，已经认为平台对自己是敞开的，自己是有权任意浏览平台内容的。成为平台会员后，不代表就能顺顺利利追剧，观看过程也磕磕巴巴。给人的感觉，是骗用户先“上车”，再逐步拆分会员权益。因此引来人们反感，到如今被取消，也是有原因的。
有人把“超前点播”看成是一种“创新”，认为它虽败犹荣，甚至试图让板子打在“创新”身上。但其实“超前点播”根本就算不上什么“创新”，本质上讲，它沿用的是曾经流行的会员制度、贵宾制度，是那些从VIP进化到VVIP甚至VVVIP、“贵宾”进化到“贵贵宾”“贵贵贵宾”的“变种”，同样都是利用人们无可奈何的心理收费加价，这些视频平台不过是把这种模式从线下搬到了线上而已。“超前点播”仍然还是“先抢占市场，后涨价收割”的套路，背后是可观的利润在驱动。那些所谓的“付费模式创新”“贴合用户深层次需求”“培养高黏性用户”只不过是掩饰的说辞罢了。
在市场经济条件下，视频平台对自己的产品或服务，似乎享有充分的定价自由，“一个愿打一个愿挨”。况且，“超前点播”还曾引发官司，最后被认定为“不违法”，“法无禁止即可行”，所以它才能横行一时。但实际上，“超前点播”让人买得不情不愿，一种简单的娱乐享受，被演变成了拿钱换“等级”、换“特权”，差异化的待遇由花钱多少决定，给人带去的观感实在不佳。
在数字化加快推进的当下，拿出手机看视频慢慢成为了一种“刚需”，但如果用户权益持续被拆分，假如没有新的平台入市，以更低的价格引发“价格战”，那么用户只能逐渐降低观看频率，最终是竭泽而渔，影响的是长远利益。值得鼓励的商业探索，首先应当是那些以用户为本、不断提升服务水平的探索。（来源：长江日报） |
