“免费开通会员”“一分钱体验7天会员”……近日，山西的刘女士打开第三方支付平台账单时直言“肉疼”，此前曾短期使用的视频、剪辑修图、社交、音乐等多个APP长期悄无声息通过第三方支付平台扣除银行卡里的钱。记者调查发现，部分APP自动续费套路深，引导消费者入坑，幷给退订续费服务设置诸多障碍，侵犯消费者合法权益。
首先，部分APP或网站玩起“套路式”自动续费，比如默认勾选续费，却将取消入口“藏”太深。选择免费试用即意味着接受订阅，进而自动续费、侵害消费者合法权益之类，已经不算新闻，新的是其尾大不掉甚至愈演愈烈。有网友调侃，以前都说是“躺着把钱挣了”，而现在部分APP或网站的自动续费功能，则成了“躺着把人坑了”。
不难发现，庞大的在线用户人数背景下，是互联网市场竞争的暗流涌动，套路深，是利用消费者的信息弱势地位，达到误导消费目的，这也是不少APP平台打“擦边球”来绑架消费者的原因。一方面，一些APP平台怀着侥幸心理，希望能够快速从用户身上收取费用。另一方面，不少消费者在被坑之后没有及时拿起法律的武器维权。
对此，首先监管部门必须与时俱进，有所作为，要果断出手，依法依规让那些明知故犯的玩套路者付出相应代价，而不能借口各种理由作“壁上观”。尤其随着APP应用涉及到的用户越来越多，市场越来越大，再也不能任由此类现象继续存在和发展下去了。
同时，用户也应加强防范意识，免得中了圈套。比如，面对“免费”这样的字眼应慎之又慎。还如，充值前先找到退路，以防“被续费”。要有维权意识，对于侵犯自身权益的APP，要勇于和善于通过各种有效途径，与之进行斗争，既维护自己权益，又使不法APP得到有效治理。（来源：人民法院报 作者：张国栋） |
