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加拿大鹅凭啥那么“飘”?中国消费者待遇该提高“水位”了
http://www.CRNTT.com   2021-12-03 18:17:30


  加拿大鹅还是有点“飘”。

  12月1日,中国消费者协会就加拿大鹅的消费维权事件发声:任何品牌在消费者面前都没有特权。若说一套做一套,动辄以大牌自居,摆傲娇、秀优越、搞双标、玩歧视,高高在上,店大欺客,必将失去消费者信任、被市场所抛弃。

  同一日,面对汹涌的舆论,这家羽绒服奢侈品牌终于在官方微博回应:加拿大鹅严格遵守中国法律法规执行退换货政策,全力保护消费者权益。

  但紧接着,上海消保委人士再度提出质疑:为何在加拿大鹅全球官网上购物是30天无理由退货,而在中国执行的是7天?

  加拿大鹅这种双标做法,引起越来越多中国消费者不满。3个月前,梦龙在国内外使用不同原材料的新闻曝光,再往前,还有丰田“召回门”、宜家“衣柜门”。可以说,几乎在各个消费领域都出现过国际品牌对中国市场的“双标”。

  原材料用低配版、召回不包括中国车主、国内买家不得退货,不仅仅是双标,而且是单向的歧视。虽然很多国际化大品牌全球化生产、全球化销售,但在消费者待遇上,尤其是相较发达国家市场,中国消费者仍被置于“下位”。情况往往是国内消费者发现了、闹一闹、闹大了,品牌才会扭扭捏捏地动一动,把中国市场消费者权益的“水位”提上来一点。

  从另一方面说,此类事件越来越频繁,其实已经证明中国消费者正在全面觉醒,大力摇醒那些不知道是“真睡”还是“装睡”的国际大品牌:搞搞清楚,到底是谁求着谁。

  中国已经是众多国际品牌的最大消费市场,尤其是在全球疫情之下,中国市场更是一枝独秀,成为国际品牌业绩增长的主要动力。加拿大鹅最新财报就显示,今年二季度,其在中国大陆的直营渠道销售额同比增长高达85.9%。为此,加拿大鹅也计划不断在中国增开新店,幷大幅调高了整个2022财年的业绩预期。 


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