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“电话发我”!简洁回复显速度更显温度
http://www.CRNTT.com   2022-01-11 18:53:54


  从发现疫情,到迅速响应紧急防控,“深圳速度”被众多网友点赞。近日,深圳一名孕妇陈女士因为情况不稳定需要住院,但入院需要的核酸检测报告12小时还未出,她的丈夫在“深圳卫健委”微信公众号留言后,很快收到回应“电话发我”,核酸检测报告也于一个半小时后出炉,此事在1月9日冲上热搜第一,让一众网友更为深刻地感受到了深圳的“温度”。

  记者了解到,1月8日,何先生(微信名“Prnliy”)在“深圳卫健委”微信公众号文章评论区留言反映:“昨晚9时在龙华中心医院做的核酸,产妇等着住院要核酸证明才能入住,什么时候能出结果啊?12个小时了。”仅仅几分钟后,“深圳卫健委”回复:“电话发我。”

  深圳卫健委宣教处相关负责人介绍,1月8日10时57分,“深圳卫健委”微信公众号小编在后台收到何先生求助,要到他的电话以后,立即转交给了龙华中心医院进行处理。

  当日11时17分,龙华中心医院门诊部根据截图中何先生留下的电话号码,与他取得了联系。

  “当时在医院数据系统的查询中,幷没有看到结果。”龙华中心医院相关负责人说,后来查清楚何先生的采样点是在医院核酸采样点旁边的临时采样点,幷非医院为入院患者专门设置的采样点,采样后标本是被送到第三方检测机构。

  随后,龙华中心医院迅速联系了第三方检测机构,第三方检测机构于12时26分回复:“结果已出,但因人手不足未经审核,马上审核。”2分钟后,检测报告审核通过幷上传。

  13时4分,何先生通过短信回复医院工作人员:“好的,已收到。感谢。” 


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