顺丰“签收确认”　增值服务还是乱收费

收个顺丰，我是不是要多出一块钱

　　和去年的快递柜超时要收费一样，这次的热搜也是和钱有关：顺丰公司提供一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递。 　　光看字面意思，是不是有点懵？ 　　怪不得有网友下意识发问：我收发一个顺丰，要多出一块钱了？ 顺丰解释：新服务针对客户特殊需求 　　在顺丰公司官方网站上，在“增值服务”版块中 …【详细】

签收确认服务要1元　顺丰费力不讨好

　　到底是服务更加精细化，还是既有规则不遵守？9月12日，顺丰签收确认加收1元服务费一事被顶上热搜。该事源于浙江省消保委点名顺丰增值服务中设立“签收确认”1元服务，涉嫌巧立名目收费。对此，顺丰回应称，该服务主要是为了避免贵重物品签收纠纷。快递量井喷的当下，本人当面签收似乎成了一件老大难的事情。保证本人签收本是快递企业应履行的义务，为何会变成付费服务？想要确保收件无误的消费者，是否又应该为此买单？ …【详细】

签收确认要另加1元，顺丰推行增值服务有意义吗

　　近日，顺丰加收1元的签收确认服务引起社会普遍关注。对此，顺丰方面回应称，该服务是为了保证快件安全，用户是否选择此项增值服务，都不影响快件的正常交付投递，是目前快递行业中的通行做法。然而对于这一回应，业界有着诸多质疑。 当面签收属常规服务 　　浙江省消费者权益保护委员会近日发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信小程序寄快递时，发现顺丰提供了一项名称为签收确认的收费增值服务，收 …【详细】

顺丰“签收确认”收费1元，是增值服务还是乱收费？

　　浙江省消保委近日发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元。购买该项服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 　　对此，顺丰回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 …【详细】

“签收确认”是增值服务还是基本服务？

　　据《北京青年报》9月12日报道，近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映顺丰速运提供了一项名称为“签收确认”的增值服务，收费金额为1元。购买该项增值服务后，收件人需凭签收码或本人身份证后6位签收快递。对此，顺丰回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 　　“签收确认”的单次收费标准为1元，金额虽不大，但涉及快递企业的服务边界和服务伦理，涉 …【详细】

快递法定义务岂能变成收费服务？

　　近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 　　送件签收是快递服务的最后一环，也是一个重要环节。为确保该环节服务规范化，2018年施行的《快递暂行条例》 …【详细】

“签收确认”要加1元钱？送货上门本是快递分内事

　　近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现一项收费金额1元的“签收确认”增值服务，购买该服务后收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰此举侵害了其合法权益。 　　对此，顺丰回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 　　顺丰相关负责人称，这类口令签收服务最先源于珠 …【详细】

顺丰“签收确认”收费1元合理与否？

　　近日，有消费者反映，在使用顺丰快递时，发现顺丰提供了一项名为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，快递小哥只有收到这个码之后，才能完成送快递的流程。 　　消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。浙江省消保委认为：顺丰速运推出的“签收确认”增值服务，实则是快递公司应尽的法定义务。顺丰速运擅自把“签 …【详细】

“签收确认”收费1元是违规分解收费

　　近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递。消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 　　对此，顺丰回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。一 …【详细】

1元，也应当取之有道

　　据钱江晚报•小时新闻报道，近日，有消费者向浙江省消保委反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元。 　　浙江省消保委认为，顺丰速运推出的“签收确认”增值服务，实则是快递公司应尽的法定义务。顺丰速运擅自把“签收确认”从应尽的法定服务内容中拆分出来，涉嫌巧立名目收费，侵害消费者合法权益。 　　此事一度上了热搜。顺 …【详细】

“鸡肋”创新凭啥让消费者埋单？

　　近日，浙江省消费者权益保护委员会发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费1元。购买该服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递。 　　在快件寄收全流程操作中，由收件人完成“签字确认”环节，标志一次快递服务全部完成，这不是天经地义的事吗？快递公司单独拿出来，推出所谓的“增值服务”，敢问哪里“ …【详细】

一元签收确认，顺丰“试”错了

　　近日，顺丰因为加收1元钱“签收确认”上了微博热搜，还被浙江省消保委质疑涉嫌巧立名目收费，侵害消费者合法权益。 　　《快递暂行条例》规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，幷告知收件人或者代收人当面验收。浙江省消保委据此认为“签收确认”本是顺丰应尽的法定义务。顺丰速运的表述容易使得消费者误以为如不勾选此服务项目，顺丰速运就不提供“签收确认”服务 …【详细】

“签收确认”加收一元　顺丰不能自己说了算

　　浙江省消保委近日发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名为“签收确认”的收费增值服务，收费1元。购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为合法权益被侵害。 　　正如浙江省消保委所认为的，顺丰速运的“签收确认”增值服务，实则是快递公司应尽的法定义务。顺丰将应尽的法定服务内容拆分，涉嫌巧立名目收费，是侵害 …【详细】

“签收确认”加钱，应给增值服务一个理由

　　近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 　　针对质疑，顺丰公司给出的解释是，“签收确认”是指快件签收时，需确认收方客户信息或要求收方客户当面签收的一 …【详细】

跳出“1元签收”的争辩

　　9月12日，顺丰“签收确认”加收1元服务费被顶上热搜。此事源于浙江省消保委点名顺丰增值服务中设立“签收确认”1元服务，涉嫌巧立名目收费。对此，顺丰回应称，该服务主要是为了避免贵重物品签收纠纷。 　　1元服务的背后，折射出顺丰控股陷入业绩大幅下挫的困境，也对用户一直免费签收的习惯产生挑战。实际上，快递业的成本问题一直困扰行业，如何找到新的盈利增长点，还得从细分市场找答案。 　　资料显 …【详细】

“签收确认”收费1元，顺丰是在征收“智商税”？

　　近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元。此事引起社会关注。 　　浙江省消保委表示，顺丰方面擅自把“签收确认”从应尽的法定服务内容中拆分出来，涉嫌巧立名目收费，侵害消费者合法权益；推出此项增值服务，容易使得消费者误以为如不勾选此服务项目，则顺丰可不提供“签收确认”服务，存在误导消 …【详细】

顺丰“签收确认”加钱，吃相太难看

　　近日，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。对此，顺丰回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 　　针对顺丰提供的“签收确认”收费增值服务，浙江省消保委说得很明白：顺丰速运推出的“签收确认”增值服 …【详细】