加拿大鹅退货事件给在华洋品牌上了法治课

加拿大鹅实体店拒绝退货，国际品牌任性“双标”惹众怒

　　眼下正是羽绒服销售旺季，但知名品牌加拿大鹅被推上了风口浪尖。继因虚假宣传被罚45万元后，该品牌又因门店无法退货的售后“双标”行为引发众怒。尽管加拿大鹅发表了官方声明予以回应，但截至发稿，中国大陆地区门店如何落实退货政策还是未知数。这场退货风波，也让加拿大鹅的品牌形象一落千丈。 万元羽绒服质量粗糙无法退货 　　近日，消费者贾女士花11400元高价购入加拿大鹅羽绒服，回到家中，她发现衣 …【详细】

上海市消保委约谈加拿大鹅　要求提交《更换条款》正式说明

　　11月30日晚，“加拿大鹅中国大陆门店不得退货”一事引发热议。12月1日上午，加拿大鹅官方微博回应称：在符合相关法律规定的情况下，所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款。不过加拿大鹅中国区客服对记者表示，“我们只有线上无理由退款，线下没有。”12月1日当天，上海市消保委官方公众号发布消息称，已约谈加拿大鹅。上海市消保委要求加拿大鹅在12月2日中午前提交《更换条款》的正式说明。 　　 …【详细】

中外退货有别　加拿大鹅双标

　　加拿大鹅又被推上了风口浪尖，这次是因退货问题被质疑“双标”。12月1日，针对退货事件，上海市消保委约谈了加拿大鹅关联公司希计（上海）商贸有限公司。同一天，加拿大鹅上海环贸门店店员告诉北京商报记者，“除相关法律规定外不能进行退货，不支持无理由退货”。而加拿大鹅在加拿大官方网站针对国外用户推出30天退货政策则称“将接受带有原始标签的未洗过、未磨损或有缺陷的商品的退货”。虚假宣传，双标对待，“羽绒服 …【详细】

“加拿大鹅们”都被中国消费者惯坏了

　　不退货玩双标，声明玩文字游戏……加拿大鹅事件还在发酵。12月2日，随着中消协“任何品牌在消费者面前都没有特权”的发声，#加拿大鹅不能飞出中国法律之网#词条登上热搜。当日下午，加拿大鹅按约定向上海市消保委提交《更换条款》说明，但该说明被质疑内容空洞，言之无物，玩文字游戏。再一再二又再三，放不下身段的加拿大鹅真的被消费者惯坏了？ 被质疑玩文字游戏 　　被上海市消保委约谈要求提交《更换条 …【详细】

加拿大鹅的小聪明耍出“一地鹅毛”

　　近日，“加拿大鹅规定中国大陆门店不得退货”登上了微博热搜。 　　据新京报贝壳财经报道，上海市民贾女士在上海国金中心商场正规的加拿大鹅专门店，购买了一件11400元的羽绒服。之后发现商标竟然绣错了，线头一堆，还有明显异味。贾女士要求退货，工作人员却表示，按照《更换条款》，“除非相关法律另有规定，所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货”，幷称这是中国区通用条款。目前，上海市消保委已约谈了 …【详细】

加拿大鹅，驰名商标还是驰名“双标”？

　　近日，一件羽绒服动辄过万、多次登上热搜的加拿大鹅再次引发关注。上海市民贾女士购买加拿大鹅羽绒服后，发现商标绣错、一堆线头、异味刺鼻等多处问题，想要退货，却被告知“所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货”。而据媒体搜索发现，其在加拿大、美国、英国地区均有30天退货政策。这赤裸裸的“双标”究竟从何而来？ 　　中国的《消费者权益保护法》和《民法典》都明确赋予了消费者退换货的选择权，加拿大鹅 …【详细】

加拿大鹅，为何屡出“么蛾子”？

　　继因虚假宣传等被处45万元罚款后，加拿大鹅品牌羽绒服近日又因“不得退换”的“霸王条款”，再次引发舆论热议。售价动辄过万元的加拿大鹅，为何屡屡出现“么蛾子”？重要原因之一在于其“内外有别”的政策。 　　近日，有消费者投诉反映，在上海一家加拿大鹅门店花一万多元买了一件羽绒服，却被要求签署“除非相关法律另有规定，所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货”的“霸王条款”。后来，这件有明显质量问 …【详细】

“双标”加拿大鹅还能扛多久？

　　近日，“羽绒服界的爱马仕”加拿大鹅，被上海市消保委约谈了。 　　起因是，上海市民贾女士花11400元购买了一件“加拿大鹅”羽绒服，但上面商标绣错、缝线粗糙，面料还有刺鼻异味，因此萌生退货的想法，不料却屡受“所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退款”条款的阻挠，没能退货成功。 　　随着事件发酵，加拿大鹅被批评上热搜。12月1日，加拿大鹅发布声明：“在符合相关法律规定的情况下，所有中 …【详细】

加拿大鹅不能“飞”在规则之外

　　继因虚假宣传等被处45万元罚款后，近日，加拿大鹅品牌“不得退换”的“霸王条款”再次引发舆论热议。昨天，上海市消保委就加拿大鹅退换货条款的公平性和合理性问题约谈企业。中消协同时发声，认为任何品牌在消费者面前都没有特权，呼吁消费者理性消费、主动监督，拒绝盲目品牌崇拜和炫耀性、攀比式消费，面对经营者的傲慢与偏见要敢于说不。 　　据报道，上海市民贾女士花费11400元在“加拿大鹅”专门店购买了一 …【详细】

大牌都别恃宠而骄

　　“不许退货”的事儿闹了几天，加拿大鹅回应了。12月1日，加拿大服饰品牌加拿大鹅就中国大陆地区退换货政策发布声明，称在符合相关法律规定的情况下，所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款。 　　“我没说过不让退”，在网友的解读里，加拿大鹅仍旧透露着些许傲慢。花11400元买一件羽绒服，消费者却买回了一堆质量问题，不仅如此，申请退换货却又遭到花式阻拦，门店把“球”踢给总部，总部又用霸王条款 …【详细】

跨国企业玩“双标”游戏很危险

　　近日，加拿大鹅被指在退货问题上执行“双重标准”，引发社会关注。有网友称，加拿大鹅的“中国通用条款”是对中国消费者的不尊重，这种歧视政策暴露出加拿大鹅对中国市场的傲慢与偏见。 　　事实上，这种傲慢与偏见幷非只表现在加拿大鹅身上，许多跨国企业都有类似心态。丰田“召回门”、苹果“三包缩水”、耐克“气垫门”、宜家“衣橱门”……近些年，因存在这样那样的问题而被指执行双重标准的跨国企业，遍及欧美日韩 …【详细】

加拿大鹅搞“双标”注定被“反噬”

　　11月30日，“加拿大鹅中国大陆门店不得退货”的消息引发关注。据新京报贝壳财经报道，上海的贾女士在上海国金中心商场的加拿大鹅专门店，购买了一件11400元的羽绒服。之后发现衣服商标绣错了，而且有明显异味。贾女士要求退货，工作人员却表示，按照《更换条款》，“除非相关法律另有规定，所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货”，幷称这是中国区通用条款。 　　舆论批评之下，加拿大鹅改口称，《更换 …【详细】

加拿大鹅莫成“加拿大讹”，店大欺客将被市场抛弃

　　近日，加拿大鹅相关消费维权事件持续引发关注。目前，事件取得新的进展。昨日晚间，上海消费者贾女士接到了加拿大鹅官方发来的邮件，表示同意其退货退款。今日下午，上海国金中心加拿大鹅专门店终于同意对贾女士的羽绒服进行退货退款。 　　纵观此次事件，面对商标绣错、缝线粗糙、面料味道刺鼻等质量问题，花费逾万的消费者先是遭遇“中国大陆店售货品均不得退款”等歧视性“更换条款”，后又因被要求出具质量检测证明 …【详细】

洋品牌改口退货缘于“欺软怕硬”

　　11月30日，“加拿大鹅中国大陆门店不得退货”一事受到广泛关注。12月1日，加拿大鹅通过其官微发布对中国大陆地区退换货政策的声明：在符合相关法律规定的情况下，所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款。此前，有消费者在上海门店购买了一件11400元的羽绒服，但该商品存在商标绣错、缝线粗糙、面料有刺鼻异味等问题。消费者要求退货时，门店以“没有权利退货，需要总公司层面来解决”进行推脱。 　 …【详细】

加拿大鹅，请别选择性趾高气扬

　　近日，消费者在购买“加拿大鹅”羽绒服后出现质量问题去退货，加拿大鹅称“所有中国大陆地区专卖店售卖的货品均不接受退货”，这一区别对待的条款引发质疑。之后在被相关部门约谈后，加拿大鹅马上改口称，中国地区享受7天无理由退货。 　　该事件一出，有人专门去搜了加拿大鹅官网上有关其他地区的换货政策后发现，除了中国，国外其他地方都可以享受30天退换货政策。如此大搞“双标”和“歧视”的霸蛮做派，瞬间触发 …【详细】

被骂搞“双标”后依然“内外有别”，加拿大鹅何时真正低下“高贵”的头？

　　有质量问题不退货，对中国消费者搞“双标”，加拿大鹅最近引发了众怒。 　　就在事件发酵当天，加拿大鹅火速表示，中国地区专门店售卖的产品可以退货退款。似有反思改过之意。 　　但没想到，发起维权投诉，成为风波导火索的上海消费者贾女士，在接到加拿大鹅官方邮件，同意其退货退款之后，还在门店内与店长沟通了半个多小时，才终于将这件商标绣错、缝线粗糙，面料有异味的“高级”羽绒服给退了。 　　 …【详细】

玩双标的“加拿大鹅”，别把自己给烤糊了

　　这几天，“加拿大鹅”规定中国大陆门店不得退货的双标做派引发了舆论热议。继上海消保委约谈“加拿大鹅”后，中消协出面表态敲打那些自以为是的国际品牌：若说一套做一套，动辄以大牌自居，摆傲娇、秀优越、搞双标、玩歧视，高高在上，店大欺客，必将失去消费者信任，被市场所抛弃。 　　事情源于上海贾女士花11400元购买了一件“加拿大鹅”羽绒服，出现Logo绣错、衣服多处挂线头等质量问题，维权过程中，贾女 …【详细】

何去何从，加拿大鹅自己掂量着办

　　在一次次打出“差牌”之后，加拿大鹅彻底“火”了——因为中国消费者火大了——而本来，在中国拥有不少粉丝的它是握有一把好牌的。 　　12月1日，加拿大鹅因不能退货上了热搜。近日有消费者投诉反映，在上海一家加拿大鹅门店花一万多元买了一件羽绒服，却被要求签署“除非相关法律另有规定，所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货”的霸王条款，以至于这件有明显质量问题的羽绒服经过多次沟通仍无法退换。 …【详细】

搞“双标”的加拿大鹅，真以为国内消费者还吃这套？

　　加拿大鹅出“名”了。 　　11月30日，“加拿大鹅中国大陆门店不得退货”的消息冲上新闻热搜。10月27日，贾女士在上海国金中心加拿大鹅（CanadaGoose）专门店，花11400元购买了一件羽绒服，回家后发现商标绣错。在购物时，她曾被店员要求签署“更换条款”，其中显示除非相关法律另有规定，所有中国大陆的专门店售卖的商品均不得退货。 　　就此，新京报贝壳财经记者致电加拿大鹅北京三里 …【详细】

加拿大鹅凭啥那么“飘”？中国消费者待遇该提高“水位”了

　　加拿大鹅还是有点“飘”。 　　12月1日，中国消费者协会就加拿大鹅的消费维权事件发声：任何品牌在消费者面前都没有特权。若说一套做一套，动辄以大牌自居，摆傲娇、秀优越、搞双标、玩歧视，高高在上，店大欺客，必将失去消费者信任、被市场所抛弃。 　　同一日，面对汹涌的舆论，这家羽绒服奢侈品牌终于在官方微博回应：加拿大鹅严格遵守中国法律法规执行退换货政策，全力保护消费者权益。 　　但紧 …【详细】