“较丰厚的收入，和相对自由的时间支配，让很多进城务工者将快递外卖等新业态作为在城市落脚的第一份工作。”太原市快递外卖配送行业工会联合会主席李晓玉认为，当外卖小哥以网格员、志愿者的身份，广泛参与到社区治理服务的创新实践，承担起更丰富的社会职能，就能在社会层面赢得更多的尊重和认可，也收获更多的社会归属感和认同感。
“被社区选聘为流动网格员，并不是额外的负担，而是对我的认可。”李晋普告诉记者，从建在身边的暖心驿站，就可以看到来自方方面面的关心，也激励骑手利用职业优势回报社会。
新市民跑出基层治理新风景
为了切实将服务对象变为治理力量，北大街街道实施了“爱心存折”积分兑换管理制度，骑手可以通过参加例会、学习培训、入户走访、帮助群众、上报隐患、困难帮扶、志愿服务等获得积分。凭此积分，他们可以在微网格员之家兑换毛巾、雨伞、保温杯等实物，以及驻地商家的打折服务。
记者采访瞭解到，将新就业形态劳动者纳入基层社区治理，已成为自下而上的创新实践。在太原市小店区，社区网格员与新就业形态劳动者形成点对点联系，在异常情况预警、突发事件直报、社情民意传递等方面发挥着特殊作用。
另外，530余名快递外卖小哥加入太原市晋源区的“蚂蚁骑兵”。小到垃圾外溢、路口堵塞，大到破坏资源、侵害群众利益等问题，他们随时随地可以通过视频、语音、文字等方式，上报至晋源区基层治理曝光台和“先锋骑手随手拍”微信群。在临汾市尧都区，快递员、外卖员还被邀请参加社区联席会议，说事、议事、主事。
“让外卖骑手变身基层治理的旗手，跑出社会基层治理新风景。”李晓玉建议，进一步推动快递外卖职业可持续发展，需要国家和行业平台从职业保障、职业发展前景方面做出更多努力，让快递员、外卖员能够以新市民姿态融入社区，真正做到工作在社区、生活在社区、扎根在社区、奉献在社区。 |
