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差评消失,监管应健全消费者评价保护机制
http://www.CRNTT.com
2021-07-26 14:34:10
在不少电商平台的用户评论中,“差评”分类及用户吐槽,日渐难找,甚至完全消失。舆论指出,这种选择性操控评价,影响了评价的公正性客观性,对消费者是误导,违反《电子商务法》规定——消费者有权知悉其所购买商品或者享受服务的完整信息和详细评价,商家或者平台应当确保相关信息的完整性;因此,监管者要予以监督管理,对于操控评价掩饰真相的行为要依法查处,差评才能在网购平台如实展示,消费者的正当权利才不会被架空。
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