屡遭有关部门点名
超前点播服务自推出以来就引起了部分用户的强烈不满，甚至遭到了有关部门的点名批评。
2019年年底，因腾讯视频付费超前点播《庆余年》，其会员林某向深圳市南山区人民法院起诉腾讯。爱奇艺用户吴某也认为爱奇艺超前点播侵犯了其合法权益，遂将爱奇艺诉至北京互联网法院。
“作为视频平台的会员用户，我觉得它们此举的吃相太难看！”购买了腾讯视频、爱奇艺、芒果TV等多个视频平台会员的消费者张雄对中国商报记者表示：“我理解平台购买版权、宣传等一系列的额外费用，但这笔钱不应该再从用户身上出。”不过，尽管争议重重、官司不断，但尝到甜头的长视频平台幷未就此罢休。
今年8月，电视剧《扫黑风暴》在腾讯视频独家上线，播出后平台开启超前点播服务：每周一至周六22时更新一集，会员20时抢先看四集；8月19日20时起，会员尊享超前点播特权，可以3元/集按顺序解锁。值得注意的是，若会员只想看其中一集，也需要购买从超前点播首集到该集的所有内容，这样的解锁规则再次引发用户的强烈不满，幷引起有关部门的关注。
8月26日，上海市消费者权益保护委员会在其微信公众号上发文表示，腾讯视频在电视剧《扫黑风暴》的超前点播中，规定必须按顺序解锁剧集的行为涉嫌捆绑销售，是对消费者选择权的漠视。9月9日，中国消费者协会发文谈到视频平台VIP会员服务时表示，视频平台贴合用户需求，提供VIP会员服务，应当尊重广大消费者，恪守诚信原则，遵守法律规定，杜绝唯利是图、违法欺客、霸王条款，希望各视频平台经营者认真自查，主动整改。
中国消费者协会发文后，有用户发现，腾讯视频热播剧《云南虫谷》的超前点播已经可以选集解锁。随后，爱奇艺、优酷表示将跟进调整。不过，这样的优化幷不能让用户满意，取消超前点播的呼声也越来越高。 |
