前不久，针对视频平台VIP会员服务和超前点播机制问题，中消协公开发文回应，希望各视频平台经营者认真自查，主动整改，少一些套路、多一些真诚，依法承担应尽义务和责任，切实保障消费者合法权益，真正在完善用户体验方面下功夫，让消费者花的每一分钱，都能得到质价相符的应有回馈。
这提醒各大视频平台，要想赢得更多消费者的青睐，就要从消费者的角度出发设计产品，为其提供更为优质的服务体验。谁能替用户多考虑一点，用户对它的“好感度”自然就能涨一点。眼下，部分视频平台已经迈出了“少一些套路”的第一步，接下来，如果能持续提升用户体验，不断满足用户的多元需求，想必就会走得更远更稳。（来源：中国经济网 中国经济网评论员：臧梦雅） |
