从具体操作层面看，这些诱导用户自动续费的APP通常也都有“免责”的套路设计。比如，大图标诱导充会员、连续包月优惠的同时，下面会有小字提醒收费细则。这让事后想维权的用户也会自认理亏，怪自己没多看几眼。平台的这种“司马昭之心”，在法律上能否认定为违背诚信、公平原则，是否涉嫌侵犯消费者权益，需要监管部门更明确的指导认定。如果有合适的案例，也希望看到司法部门给出示范性的判决，以更好地指导后续监管。
要应对这些乱象，就目前而言，首先还是要提醒用户多加防范，遇见“一分钱体验7天会员”之类的招揽广告时，查清楚后续的付费和退出机制。这些“便宜”对于APP真正的用户可能是福利，但对于路人用户可能就是“诱饵”。用户辨识能力整体提高，对平台的商业策略本身也是一种“倒逼”。
其次，对于行业监管部门来说，或许也该对此民怨颇大的问题集中调研，看能否给出行业性的规范指导。比如，是不是可以要求APP默认选项是单次付费、必须在醒目位置醒目字号写明续费和退订方式，等等。当然，监管和自由是永恒的矛盾。规范性的要求，也需要在尊重企业经营自主权之间做好平衡。
最后也希望面对各方质疑，相关APP能迷途知返，及时调整运营策略，更尊重用户的自主选择权，少一些挖坑套路。挖坑式赚钱，迟早要翻车。（来源：新京报 作者：守一） |
