设计自动续费套路，引诱、强留消费者，就是相对简单粗暴的获客方式。而无论是融资，还是做宣传，庞大的会员数据都是亮点之一。
此外，会员费本身已是一些平台的重要收入来源。一家视频网站的财报数据显示，会员费已占其收入的50%以上。而国外一家知名电商网站也表示，会员费是其收入的3大支柱之一。消费者被悄悄扣掉的会员费，积少成多，也是相当可观。
不过，部分APP显然是念歪了经。短期的优惠无法长期吸引消费者；设计自动续费套路强留消费者，不但不会一劳永逸，还会适得其反。法律法规赋予了消费者自主选择权，APP运营者设置的退订障碍一捅就破，做大的会员数据很可能就会露馅，到时候尴尬的还是APP运营者自己。
对这些APP运营者来说，与其设计套路，不如想想如何更好地“续命”。通过优惠手段吸引消费者加入会员无可厚非，但强扭的瓜不甜。制订精细化的会员策略，专注于提升会员体验和提供个性化服务，才是留住会员的正确姿势。（来源：工人日报 作者：杜鑫） |
