就消费者自身而言，开通会员、购买平台服务时，也要注意尽量仔细阅读，看清条款内容。一旦遇到类似消费陷阱，要有证据意识，以备与平台协商、向有关部门举报。同时，有关部门要确保投诉渠道的畅通，对反映问题比较集中的平台，尽快重点调查。动作早一点，快一步，正当权益受伤害的消费者就会少一些。
目前，已有不少App取消了自动续费的默认勾选，还设置了提醒功能，把选择权还给了消费者，收获了用户的好感与信任。对平台方而言，虽然一些“小算盘”“小聪明”短期内可以给自身带来利益，但在“坑”消费者的同时，终究会把自身送上被市场淘汰的道路，得不偿失。
在“用脚投票”的时代，是继续“玩套路”追求一时的不当牟利，还是踏踏实实做好服务、保障用户的选择权？在这一取舍上，相信任何一个有远见的平台都不会犯糊涂。（来源：中国青年报） |
