明代洪应明在《菜根谭》中说：“不可喜而轻诺，不可因醉而生嗔。”有的人只图一时兴起，一口承诺，结果言而无信，自讨没趣。对这种人的承诺千万别太当真，权且当作狂言妄语。经济学认为，在一个不守信的环境中，社会的极大一部分资源、人力和时间都将充当交易成本来对付信用的匮乏。诚信的丧失，意味着人们已不能完全依靠彼此的道德情感来维系人与人之间的联系。它毁灭的不仅是道德的沦丧，还会导致人与人之间相互依存关系的畸形。
在生活中，我们一般崇尚“一言九鼎”“落地砸坑”的直爽性格，讨厌言而无信的滑头。每一项承诺都是对一个人品质的检阅。一句话，做不到的事，不要承诺；承了诺的，就要兑现。这是关于人的以诚为本品格和品牌能否做得长久的大事。
“1分钱促销面膜”被质疑玩不起；屈臣氏主播骂消费者像疯狗一样咬人；屈臣氏客服：消费者只能取消订单……这些都让消费者伤不起！再如此伤害“上帝”下去，已经《伤不起》的消费者最后只能对着屈臣氏歌一曲《爱情买卖》：“出卖我的爱，逼着我离开”，让你屈臣氏“就算付出再多感情，也再买不回来”。（来源：大河网） |
