对此，在“双11”来临前夕，天猫宣布对购物车进行扩容，可装的商品数量上限从120个升级至300个。这是天猫购物车继2012年、2015年、2016年之后的第四次扩容，目前的容量是10年前的6倍。此次迭代更新的购物车还新增了分组、置顶、优惠筛选等功能，还支持置顶重要商品，以便用户一键下单。
与“双11”一同来的还有物流高峰期。据菜鸟“双11”项目总指挥李武昌介绍，今年“双11”将成为历年来“送货上门”力度最大的一次，从过去的“送得快”逐步过渡到“送上门”的阶段，同时将使用智能化IOT设备提升回箱效率和体验：只要把快递包装在智能设备前扫一扫面单，即可在菜鸟App中领取碳能量，还有兑现换鸡蛋等实体权益。
商业逻辑变了
另外，“先涨后降”等恶意虚假优惠行为，也成了今年“双11”重点整治的问题。记者注意到，主要的电商平台都升级了价格保护等服务，力图打消用户“早买吃亏”的顾虑，刺激更多消费。
“双11”期间，天猫将从以往付款后15天内价保，改为“双11”结束后15天内全程价保，最长价保时间从15天延长至27天。用户购买带价保标识的商品，在价保期内，若同一商家的同一商品出现降价，都可以发起价保申请退还差价。
京东同样升级了价保服务，在价保周期内可以多次申请“买贵一件退差价”，且用户领取优惠券也可支持价保。用户仅需“一键价保”进行申请，系统将自动对所有订单进行价格比对，如在价保周期内因活动促销降价，京东价保系统将在10秒内自动退还差价。
用户在苏宁易购选购带有“30天价保”标识商品，也可享受30天价保服务，部分家电商品还可享受“30365”的服务，即30天内包退，365天内包换。 |
