在某些情况下，目击者可采取“故意忽略”的策略来防止冲突升级。忽略可以作为一种主动的策略，目击者可以通过选择不去参与的方式防范矛盾激化。但是应该持续关注事态发展，如果发现矛盾继续激化，准备好使用其他的策略。在与施袭者沟通时的用词上，可尽量使用“我们”而非“我”，营造一个“整体感”，同时有助避免施袭者将矛头转向介入事件的目击者。
建议受害者或目击者使用“非暴力沟通策略”（Non－Violent Communication Strategies），以达到强调并且建立与他人连结的目的。具体做法包括：使用中性的语言描述，而不是主观判断。例如，在事情发生的当下，不要对施袭者说“你疯了”，而是可以通过说“你这样大声地喊叫，宝宝开始哭了”等语句，减少激怒袭击者的可能性。同时，还可以多表达自己的感觉或感受，尽量不要牵涉袭击者及其行为。例如说“我感到痛苦”，而不是“我感到不受尊重”。说出自己的需求，并且不牵涉特定的事物，例如不要说“别跟我说话”，而是说“我现在需要一点空间”。
同时，为力求取得进展，当事人可建议提出具体可达成的要求，例如说“我们可以暂停一下，晚点再回来吗”，而不是“我现在很受不了你”。
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