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| 图3 香港社交媒体对港人确诊时获得相关支援来源的声量分布（中评智库大数据中心制图） |
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| 图4 第五波疫情恶化以来香港社交媒体涉疫舆情中涉及特区政府以及涉及中央和内地的关注度占比变化（中评智库大数据中心制图） |
香港公立医疗系统一早就瘫痪了，大量确诊市民留在家中无法得到妥善治疗，特区政府一直找不到解决问题的对策，很长时间内市面上抗疫物资存货紧张、内地援港物资却大量积压，热线难打、急救难叫、物资难到，医院更是不可能进得了，种种问题引发许多市民的愤懑与无奈，大多数的患者不得不走上“自救之路”。
如图3所示，香港社交媒体上确诊市民获得来自亲友支援的声量占六成，相比之下获得政府支援的声量仅有15%。许多网民反映，政府每天都在宣传自己做了多少事、拥有多少物资，但是患者自己却什么也看不到、得不到。近一个月来香港涉疫舆情中，涉及政府的关注度占比已经从近30%持续下跌至不到15%（如图4）。换言之，越来越多市民对特区政府解决需求问题的能力没有更多期待了，“自救自愈”的集体意识由此形成。
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