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台饭店旅宿业爆缺工潮 人力缺口达8万笔
http://www.CRNTT.com   2022-10-20 16:48:39


民生服务业有近20万笔工作职缺,占整体工作数的三成。(照片:1111人力银行)
  中评社台北10月20日电/台湾边境已于10月13日正式解封,饭店旅宿业但却爆出缺工潮。根据1111人力银行20日公布的最新调查,目前台湾民生服务业有近20万笔工作职缺,占整体工作数的三成,其中观光旅游相关行业的人力缺口就高达8万多笔,职缺包括房务员、柜台接待人员、餐饮服务员和储备干部等,显示缺工问题相当严重。

  台媒报导,观光旅馆商业同业公会秘书长卓倩慧表示,自从去年5月台湾发布疫情三级警戒,许多饭店顿时变成空城,为节省开支,不少饭店纷纷实施无薪假、减薪、甚至裁员,导致同仁没有安全感,主动离职的不在少数,年轻人纷纷转而去跑外送维持收入。

  之后虽然疫情趋缓,但许多饭店同仁迟迟不愿回到工作岗位,担心疫情一来又会失业,目前饭店营运人力仅疫情高峰时期的一半。尤其今年7月国旅潮大爆发,房务员平均一天要打扫13-16间房,人力明显不足,甚至有后勤单位人员必须支援前线房务整理。吃重的工作量,以及和时间赛跑的压力,形成恶性循环,导致后勤单位大批人员再度流失。

  卓倩慧表示,这场抢人大战,让饭店业者伤透脑筋,急征房务员,薪资可以开到3万5000元之外,还提供扫房奖金,若一天可以扫到15间,每天可多领500元,平均一个月可以多进帐一万元奖金,其实收入并不如外界想像的差,我们饭店人常开玩笑“只要好手好脚,能动愿意做,体力还可以,愿意做铺床工作,就赶快来应征吧”!

  1111人力银行公关总监陈尹柔表示,让客人享有良好服务品质及愉快的住宿经验,是饭店人的工作准则,刚毕业的社会新鲜人进入观光饭店集团,起薪约3万元,试用满三个月后可再上调,若业界资历三年以上者,薪水增加幅度视工作能力而定,跻身管理阶层者亦不在少数,整体而言,饭店员工普遍享有三节礼金、台湾外旅游、住宿补助、绩效奖金及语言津贴等,待遇其实不差,适合急于上工、有服务热忱又认真肯做的转职者。
  
  虽然饭店业辛苦,但集团员工也有许多隐形福利,例如君悦饭店开出正职员工满一年,即享全球凯悦酒店集团每年12晚的免费住宿福利,还有晶华酒店奖励员工认股,公司回馈补助20%。卓倩慧表示,疫情封锁边境两年多后,10月13日终于迎来开放时刻,11月初即将登场的国际观光旅展,不少人期待可以捡便宜冲出“国”,预料饭店业可能会释出一波优惠抢客,现场人潮应该会很满,如果这波消费力道可以延续到农历年节,对于恢复台湾饭店旅宿商机是好现象。

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