说，要书面承诺”……在说事议事会现场，群众提出问题，与会人员一一答疑解惑。讨论后，参会群众一致同意城中村改造事宜。经过广泛充分的讨论，高家沟社区城中村改造很快达到了“3个95%以上”要求。
事怎么议？离石区出台的文件明确：在说事议事会上，要重点围绕确定议题，不偏离、不走样，引导群众积极有序地畅所欲言，发表意见或提出解决问题的办法和建议，幷对形成的决议汇总整理，及时提交村（社区）两委办理。“群众的积极充分参与是说事议事整个流程的重要标准之一。让群众对事关切身利益的事项，有意愿说话、有地方说话、说想说的话。”陈龙说，“做到这些，群众对所议之事、议定结果就会认可，有助于事情的最终解决。”
“从一开始参加‘说事议事’时候的不敢说，到后来放开来说、商量着办，大家参与度都很高。”莲花池街道昌茂社区居民杨鑫说。在高家沟社区一场利益权属问题的说事议事会上，一名当事人情绪有些激动，出言有些过激，事后感觉很后悔，主动找到社区工作人员表达歉意。交口街道党工委书记白小芳说：“现在，在说事议事的公共平台上，强词夺理、故意刁难的大幅减少，参与议事的群众都能心平气和地摆事实、讲道理，议事能力得到提升。”
议定的事，限时办理落实
“事议了、定下，不是完结。”任虎虎说，“办好了、干好了，才是最终目的。”他介绍，议事涉及的部门要建立“说事议事”信息管理台账，明确议题确定、商议结果、办理情况、责任人、办理时限等，全程跟踪督办、闭环管理。对说事议事中形成的拟办理事项，属于村（社区）两委职责范围内的，需当场答复或在一周内予以协调解决；需长期解决的，需在一周内出台相关方案，逐步推进，最长办理时限不得超过一个月，做到件件有回音、事事有着落。
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