|
| 阿里山英迪格酒店。（照片：撷取自阿里山英迪格酒店官网） |
中评社台北3月6日电／台湾最近频传观光饭店假日收费太贵争议，台北市有民众一家两大两小在228连假入住阿里山英迪格酒店，3天2夜住宿费狂喷新台币6万9000元，但平日房价2晚只要2.6万元，向媒体投诉饭店房价不公开透明。对此，嘉义县文化“观光局”表示，阿里山英迪格酒店当初报给文观局的房价是一房5万到25万之间，并未违反规定。阿里山英迪格酒店公关说，房客到酒店后看完“入住确认书”的内容，并签名同意才入住。
斥资20亿阿里山英迪格酒店2月2日开幕，台媒报导，周小姐一家四口安排228连假游阿里山，透过友人于11月订房，由于当时官网还没开放订房，因此无法得知房价，没想到入住才得知总价竟高达6万1千多元，含早晚餐则要价6万9千元。周小姐从友人口中得知，3月1日住房2晚要价仅2万6千元，让她对自己入住的价格感到疑惑，便于27日退房时询问饭店柜台人员，才得知一开始当初的房价为一晚23000元（含早餐不含15%税）。
周小姐当场觉得被骗，但饭店柜台人员称房价是“浮动价格”，认为饭店价格与住房品质不对等，就是连假也不该贵到这种程度。
嘉县府文化“观光局”产业科长张晃毓说，依旅馆管理法令，业者须提供房价供备查，只要业者房间售价未超过提报价格上限，不违反规定，英迪格提报房价，每房5万至25万元之间，周女投诉房价未超过上限。
对此，阿里山英迪格酒店公关总监黄伊康表示，周女一行人入住时，当下依照客人新增的需求重新呈报房价，并再次向对方确认过总金额，“客人皆表示同意无意见入住，还有签署入住确认信”，内容皆有清楚标示房价、早晚餐价格等细节，因此绝非欺瞒消费者，而饭店房价本来就是“浮动价格”，所有国际品牌的酒店都是如此。 |
