莫让外卖打包费成为一笔“糊涂账”，首先是外卖打包费要公开透明，物价等行政部门应不断完善外卖打包费的定价机制，适当时出台外卖打包费的收取标准、范围等，或发布有关指引，进一步明确打包费的收取范围、方式、定价标准等事项。同时，外卖平台也要将打包费收取情况作为审核入驻外卖商家的一项硬性指标，并把消费者关于外卖商家打包费的投诉作为衡量商家上星评优的标准，从源头杜绝外卖商家随意收取打包费情况的发生。
其次，监管部门也要对不合理的收费行为进行惩戒，充分保障消费者的合法权益。《价格法》规定，经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。商家收取外卖打包费，应根据包装成本合理定价，不能坐地起价，更不能通过重复收费、二次收费攫取不正当利益。为此，监管部门要加强监管，督促平台切实履行主体责任，对违规收取费用的商家进行严肃处理，为消费者提供更公平透明的消费环境。
说到底，外卖打包费不是不能收，关键要收得透明、收得合理。商户有据可依，消费者心如明镜，争议自然就会消弭，外卖打包费自然就不会成为一笔算不明白的“糊涂账”了。 |
