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网评:用高品质服务奏响中国品牌最强音
http://www.CRNTT.com   2021-05-14 00:21:54


  中评社北京5月14日电/网评:用高品质服务奏响中国品牌最强音

  来源:东方网 作者:孙思可

  在浩瀚太空,北斗三号全球卫星导航系统正式开通,全球已有120余个国家和地区成功使用北斗系统;在神州大地,中车集团复兴号高寒动车组来回穿梭,具有特殊“战寒”性能的动车组可在零下40摄氏度环境下安全运行;在繁忙港口,往来船舶满载中国制造的口罩远渡重洋,助力全球抗疫……过去一年,面对新冠肺炎疫情带来的严重冲击,中国企业坚持创新发展、优化升级,中国品牌成色更足。(人民日报 5月10日)

  打造具有国际影响力的中国品牌,是提升我国产业竞争力和综合国力的必然举措。习近平总书记强调,“推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”。这“三个转变”的要求,为中国品牌建设提供了重要遵循,指明了前进方向。这其中,服务的品质直接决定着企业的生存与发展。

  对于高品质服务的追求,是当下中国消费市场的一个缩影:群众对美好生活的需求越来越多元多样。反过来看,消费者对于品质要求的日益提高,对于企业来说,恰恰是树立良好品牌形象,拓宽潜在市场的绝佳机遇。如餐饮行业的“海底捞”,快递行业的“顺丰”,航空公司中的“东方航空”,无一不是乘着高品质服务的“东风”,在业界打响了口碑,赢得了消费者的广泛信赖。

  从近期最热门的“高铁游”来看,中国高铁凭借高品质服务赢得了广大旅客青睐。五一期间,定制专列游,红色教育游受到旅客竞相追捧,“坐高铁看中国”成为假期最火热的出行方式,1827万人次的客发量成功考验着铁路部门的应急管理与服务水平。从全国2878个车站实施电子客票一证通行,惠及99%的出行旅客,到整合旅游线路,打造170余款特色旅游产品,给人们出行带来全新体验;从公益绿皮车托起沿线群众致富希望,到科学防控新冠肺炎疫情,以高品质服务提升人们获得感……中国铁路坚持高铁与普速并举,传统与创新结合,以高质量发展推动产业升级,以高品质服务回馈旅客大众,以高标准要求打造中国品牌。
 


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