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| 发布会现场（中评社 海涵摄） |
三是高度重视检察长亲自办理信访案件工作，着力解决“老大难”问题。最高检明确要求检察长办案主要办理疑难复杂信访案件。最高检检察长、副检察长都率先垂范，今年以来包案办理了22件疑难复杂的信访案件，目前已经办结了21件。今年全国各级检察院检察长共包案办理信访案件23178件，办结率为70%，办结后91%的信访人未再向上级检察机关信访，一大批疑难复杂的信访案件得到了很好的化解。
四是集中治理重复信访，化解信访积案，啃最难啃的“硬骨头”。2019年我们在全国检察机关专门部署开展了5年以上的信访积案清理工作，效果非常好。2020年9月，我们又在2019年的基础上，部署为期3年的集中治理重复信访、化解信访积案专项工作，制定了信访积案办结“9条标准”，明确了落实检察长包案首办责任、公开听证等重复信访治理“10大措施”。目前，专项工作进展顺利。截至2021年8月，全国检察机关排查出16000多件重复信访案件，已办结15000件，办结率94%。举个例子，有个申诉人叫黄某某，因其子2004年被杀害，罪犯虽然被追究了刑事责任，但是无力赔偿民事损失。申诉人以量刑不当为由长期信访。2020年6月，山东省检察机关受理以后，审查认为原案办理并无不当。但是，黄某某夫妻年事已高，无劳动能力，家中顶梁柱被害后，生活陷入了困境。检察机关遂启动司法救助程序，决定给予他司法救助，并且协助民政部门为其孙子办理了困境儿童帮扶手续，帮助其解决生活、就学等困难。黄某某一家衷心感谢党的救助政策，表示不再申诉信访。 |
