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北京多措并举应对暑期旅游高峰
http://www.CRNTT.com   2023-07-29 10:21:53


  中评社北京7月29日电/据北京日报报导,随着暑期、假期、汛期、旅游高峰期“四期”叠加,以及三年疫情后旅游快速复苏和旅游需求短期集中释放,北京目前迎来旅游市场服务保障的繁忙期、关键期和攻坚期。昨天,北京市文旅局组织媒体到北京天桥艺术中心、北海公园、乐多港等热点文旅场所进行深入采访,瞭解首都暑期旅游市场各方面服务措施。

  优化门票预约措施,满足游客参观需求

  进入暑期,面对高位运行的来京游客规模,北京各热点景区和对外开放单位都采取了优化预约措施,在确保安全和舒适度的前提下,进一步挖掘和扩大暑期热点景区门票的对外预约量,简化预约程序,最大程度满足游客预约门票需求。

  目前,除了故宫、国家博物馆、恭王府、毛主席纪念堂、天安门广场看升旗这5个景区和对外开放单位每日均约满,我市其他景区预约量充足。故宫也推出了暑期优化措施,进一步提升了游客满意度。

  位于国家4A级旅游景区“乐多港假日广场”的“卡乐星球·乐多港”航天主题景区,是将科技与娱乐、休闲与教育、航天知识与太空真实体验结合在一起的全新“航天”主题项目。为了方便游客快速入园,景区全新推出“一键预约、随买随约”系统,大大缩短了排队等待时间,下阶段还将推出“随约随录”功能,可实现入园+体验项目均免排队功能。系统中的“大客流”疏导功能,还能推荐体验路线,避免出现拥堵、大客流集中等问题。

  延长景区开放时间,增加夜场游览项目

  热点景区和对外开放单位还从方便游客的角度,人性化调整了网上预约开始时间,并适当延长热点景区开放时间。符合条件的旅游景区还增加了夜间游览项目,既缓解高峰时段游客过度拥挤情况,又利于避开高温时段户外旅游,提升景区容量。

  北海公园副园长王嵩告诉记者,北海公园不仅针对团队数量视情况提前开放、延后关闭景点;同时根据暑期中午较为炎热的情况,延长游船服务时间;从今年端午节假期开始,每周二、三、五、六每天晚上8点,开展“印静心”深度文化体验活动,最大程度满足游客参观需求。

  “卡乐星球·乐多港”暑期不仅推出“西游奇幻记”主题活动,其中的西游水雾装置堪称“定制版避暑神器”;夜晚的西游傣迪泼水狂欢活动,更是展现了卡乐夏夜的别样魅力。

  加强防暑降温措施,保障游客及从业者安全

  为了应对暑期极端天气,各景区都积极做好暑期防暑降温工作和大风、强降雨等恶劣天气的应对保障工作,同时确保游客防暑饮料供给,有条件的增设遮阳避热降温设施,保障游客及旅游从业者安全,严防中暑和热射病。

  记者看到,北海公园面向旅行社设置了专项入园通道;门区设立综合服务窗口,对手机操作不方便的老年游客,开展代客下单等一对一服务;针对暑期高温高湿天气特点,加大防暑降温商品储备和供应,解暑物品饮品供应充足;游客服务中心还设立了“导游驿站”,免费提供饮用水,以及风油精、清凉油、藿香正气水等防暑药品和速效救心丸等应急药品。公园还加强应急救援服务,常备应急小药箱,确保所有AED功能正常;完善高温应对预案,出现突发情况第一时间开通绿色通道,协助120救援送医。

  加大公交线路运力,整治各种非法活动

  为提高首都核心区团队游客换乘接驳效率,有效疏解故宫北门游客聚集,交通委和公交集团已加大途经故宫神武门的公交线路运力,对多条公交线路采取加密区间车措施,近期还开通了故宫神武门—美术馆东街—地安门大街的巡游定制公交,方便团队游客和散客旅游交通接驳。在此基础上,正在研究增设旅游团队大巴车接驳点,有效提高客流运送效率。

  文旅、公安、文化执法、交通执法、城管执法、市场监管执法联合开展了暑期首都旅游市场秩序专项整治行动,定期开展旅行社合规培训,及时进行警示性约谈。严厉整治各种非法活动,切实维护首都暑期旅游市场良好形象。

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