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奥运点评:奥运饭店零投诉 惊人统计
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http://www.CRNTT.com
2008-08-22 00:08:52
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中评社北京8月22日电/奥运总部饭店和贵宾饭店的住宿和餐饮服务得到了各国元首、政要和国际奥委会官员的肯定。其它奥运官方接待饭店的工作也都受到了各国、各地区官员、媒体和赞助商朋友们的热情赞扬。到目前为止,饭店接待服务的投诉是零投诉。
千百家饭店接待服务的投诉是零投诉,这是十分惊人的统计。在全世界各地的客人都涌到北京的时候,饭店接待十分繁忙,按照常理,不可能没有较大的纰漏,客人不可能没有不满意的。但是,北京的各个饭店硬是做到了全心全意的服务,让客人的不满化解为无,真是不容易,付出多大的努力,可想而知。 |
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