|
| 大陆观光客将于七月抵台，每天三千人，台湾各观光点准备好了。 |
中评社香港6月3日电／大陆观光客可望七月开放入台，台湾“交通部”昨日提出陆客来台五项配套措施，确保旅行品质。其中首度设计八到十天的经典优质环岛示范行程，提供旅行业者参考，同时落实购物保障、申诉机制，常被抱怨的旅行社将暂停接团。
中国时报报道，台湾“交通部长”毛治国昨在“立院”交通委员会提出的五项配套措施包括规画经典与优质示范行程、建立购物保障机制、落实每人每日最低接待费用八十美元。“观光局”会针对日月潭、阿里山等陆客必游重点风景区，改善环境品质、提高接待能量及服务品质，并加强导游、商家、餐厅等从业与接待人员的训练和宣导。
“观光局”国际组组长刘喜临表示，针对首度来台的陆客规画八天七夜、十天九夜两种环岛示范行程给旅行社参考，并以高铁、台铁、客运、台湾航线串连重要景点。依陆客的思考逻辑，有些景点他们一定要看，如阿里山、日月潭，太鲁阁，就是所谓的“经典”景点；“优质”是指精湛的在地文化代表。
为平衡南北旅客数量差异，刘喜临也建议旅行业者采“北进北出、北进南出、南进南出”三种出入境模式，并可将离岛澎湖纳入行程组装中。刘喜临说，这些景点都经常有国际观光客互访，八天要走完全程很赶，旅行社可自行挑选，依属性规划。“观光局”也会把行程印制成繁体字版的“操作手册”，广发给两岸旅行社参考，业者可自行组装。
若旅行中有购物行程，也要得到品保协会认可，贴有购物标章的商店才有保障，并设投诉专线让陆客申诉。
为确保旅行品质，“观光局”副局长谢谓君说，去年就规定陆客每人每日最低接待费用美金八十元，以避免旅游品质低落，包括吃饭、住宿、交通费、门票等费用。现在要加强落实，不希望政策一推出，马上变成低价竞争市场。
谢谓君说，旅行业者申请的每个大陆团都要把团费、行程、住宿饭店等资料报给“观光局”；未来陆客一入境，发给每人一份“意见调查表”，内容包括在台期间对购物、食宿、服务态度等的满意度调查，离台前回收，作为事后追踪和奖惩依据。
谢谓君表示，希望藉“事先查核，事中稽查、事后追踪”机制，促旅行业自律。若陆客抱怨多、不满意程度高的旅行社，经查证属实将暂停接团，也影响其日后申请。
迎陆客》4年200亿 打造优质景点
另外，联合报报道，为因应开放陆客观光，台湾“经建会”昨天通过“观光局”提报的“重要观光景点建设中程计画”，预计未来四年投入两百亿元新台币，选定阿里山与日月潭两大景点加强执行。
为维护陆客观光品质，“观光局”拟设定最低消费额每日每人八十美元，如果旅行社不遵守规定，将减少接待陆客配额。
“观光局”并建置“购物保障制度”，目前已有一百一十家商家取得认证标章，未来若是发生旅游纠纷，主管机关会适时介入。
“观光整体发展建设中程计画”预计投入的两百一十八亿元，将用来协助十三个“国家风景区”发展软硬体。“观光局”说，台湾景点对陆客来说相当具有吸引力，特别是阿里山与日月潭。
根据统计，八成陆客来台最想到日月潭观光，七月后估计每天将有两千四百名陆客到日月潭观光。
此外，“观光局”还另外选定了其他三个执行焦点，包括大东北游憩区带、大鹏湾“国家风景区”ＢＯＴ计画、建构花东优质景观廊道。
“观光局”官员表示，希望透过这个计画，使得来台的国际观光客人数，每年以百分之七的年增率上升，预计可以创造约一兆七千亿元的观光衍生商机。
就七月包机直航与扩大开放大陆观光客来台计画，马英九日前在接受“英国广播公司（BBC）” 专访时表示，预期第一批直接从大陆来的观光客将于七月抵台，每天三千人，估计每二十五名旅客就能创造一个工作机会。 |
