中评社香港9月2日电╱香港迪士尼乐园袖珍细小，但香港人平均逗留乐园时间，竟长达9小时15分钟，反观面积大逾十倍的美国迪士尼，游客平均只逗留8小时。经过两周试玩，以美国人为主的迪士尼管理层，需因应香港人行为和喜好，重新拟定部分乐园运作，包括考虑延长关园时间，延后巡游，以适应港人「玩到尽，不蚀底」消费心理。
园方亦希望，香港人学会如何才是最佳方式享受游园乐，而不要全部人都在同一时间挤拥去某个景点。
《香港经济日报》报道，香港迪士尼由上月16日开始总彩排月，作开幕前最后准备，亦藉机了解本地客的反应。经两周试玩，迪士尼管理层发现港人不一样的游园文化。
香港迪士尼集团行政总裁（CEO）罗彬深昨与传媒会面时说，香港游客平均逗留乐园9小时15分钟，比美国游客平均逗留八小时还要长。罗彬深否认因排队时间过长，他分析，因港人样样也想玩到尽，又花了大量时间拍照所致。
据罗彬深观察，港人游园会分秒必争，他们通常十时入园后便不停拍照留念，约一时左右，便开始霸位看巡游表演。由于港人又不想错过三时半的第二场巡游，结果，游人一窝蜂于二至三时冲往用膳，迫爆餐厅，与美国人分布不同时间用膳习惯不同。
至晚上八时，游人又会奔往观赏烟花，罗彬深无奈笑说，「昨晚一到烟花时间，餐厅内客人马上起来，一窝蜂离开，里面杯盘狼藉，很难看，连我和其也经理也得帮手执拾。」
香港人爱拍照的程度，也令美国管理层咋舌，甚至影响乐园运作。如情侣登上机动游戏后，却再跳回地面拍照，影响原定每隔22秒开动一架机动车的规律，令机动游戏机因安全需要而自动关上，并强调非机件出现问题。
相机无处不在，睡公主城堡及梦想花园经常出现等影相人龙，香港迪士尼内三脚架之多，更全球称冠，罗彬深亦不禁要以「疯狂」来形容港拍照文化。
港人精明消费本色，亦叫他大开眼界。例如迪士尼设有定位摄影机拍摄游客紧张表情，并由电脑播放供游客选买，但港人却会举机复拍电脑荧幕上的相片，自制「老翻」而不花文钱购买。不过，罗彬深说，结果很多游人亦嫌「老翻」质素欠佳，晚上回到售卖亭光顾买「正版」。
迪士尼禁止游人自携饮品食品，却未能提供足够餐用服务，重视吃喝的港客怨声载道，投诉排队个半小时才购得一个鱼柳饱。迪士尼听取意见后急急作改善，在本周日将有3万人进园的公益日前，急加建600个餐座（增25%），而禁携食物规条亦会弹性处理，如可自携备食水，苹果及薯片等轻食。
有关饮食投诉，迪士尼亦解说作两地文化差异。迪士尼发现，港人通常会一窝蜂于下午2至3时迫往餐厅用膳，令园内2,900个餐厅座位全满，但美国游客会懂得分布不同时间进食。
港人爱进餐厅坐下来慢慢吃，在乐园快餐店平均逗留时间亦达25至40分钟；如供一家大细用膳的河景餐厅，平均逗留时间则延长至45分钟；若全家14人同游进食，时间更长达75分钟，反观美国游客会站?或边走边吃。
罗彬深更笑说，港人有「霸位」文化，有些家庭长时间占用一张餐台作为「基地」，整天用作休息及用膳，结果餐厅座位大大不足。
为解决园内的餐厅坐位不足问题，迪士尼急急于本周日前加建600个座位，及增加小食亭数目，用以售卖热狗及中式菜肉包等。
迪士尼开放给公众试玩两周，乐园问题陆续曝光，《香港经济日报》报收到一些读者投诉乐园服务及设施，以下是「气愤的游人」致函《香港经济日报》的投诉信撮录。
上星期日，我和朋友到迪士尼体验「梦幻世界」，简直可以说是噩梦连连：
1. 我们很听话，根据公园守则不带食物和水入场。但整个公园竟然没有一瓶蒸馏水卖！我们被逼要不停灌可乐解渴，朋友患糖尿病，只能死忍。
2. 入门口搜手袋可以接受，但员工态度轻浮，好像我们不是游客，不是顾客，而是贪小便宜、黐金糠的市井流氓。
3. 公园竟不卖热狗给十岁以下的小孩！我们问为什么，工作人员态度十分不耐烦，待我们好像乞儿，不是客人。
4. 游人太多，要排队不要紧，但为了一个鱼柳包排个半小时，是否很离谱？为了玩一次机动游戏排三个钟头，又是否值得？
5. 迪士尼的顾客接待员，开始时态度还算友善，听到我们要投诉，立刻板起面孔，态度傲慢。
我在此响应吴彦祖的杯葛行动……希望公园正式开幕后，不会给远道而来的旅客留下不可磨灭的坏印象，从而影响香港的整体形象。
乐园餐厅被投诉不足，究竟迪士尼内有几多餐厅？以及有什么类别？
火箭餐厅（明日世界）：800座位，西式快餐
彗星餐厅（明日世界）：245座位，中式快餐
大街餐厅（美国小镇大街）：176座位，西餐厅
广场餐厅（美国小镇大街）：306座位，中式酒楼
碧林餐厅（探险世界）：245座位，特色快餐
河景餐厅（探险世界）：186座位，特色食肆
皇室宴会厅（幻想世界）：720座位，特色快餐
笑匠欢宴坊（幻想世界）：240座位，中式快餐
8间餐厅共2,900个座位，稍后将加设600个座位 |
