中评社香港9月6日电╱香港《明报》今天发表社论「监察迪士尼 从数据做起」。社论说，前日迪士尼乐园经历了人满之患，游客怨声载道﹔昨日港府与迪士尼管理层会晤，谋求解决办法，迪士尼从善如流，承诺降低售票高峰期的入场人数，以及采取多项措施避免游客同时进场，这种以商誉与待客为先的做法，值得肯定和鼓励。社论希望政府和议会，能以客观理性的态度，用乐园开幕后的正式统计数据，审视乐园有没有履行承诺，避免再出现过分挤迫的不愉快场面。
社论表示，迪士尼乐园销售的「产品」，严格来说，是一种带有童话色彩的愉快游玩经历﹔良好的形象和商誉，远比单日的门票销售量重要，过分挤迫令旅客轮候时间太长，满腹怨气，其实是得不偿失。乐园管理层应该深明此道，所以才会向港府承诺，设法避免「迫爆」场面重现。
据乐园管理层解释，前天有多项不利因素集中一起，是对乐园盛载力的一次极限测试，乐园认为开幕后的真实情况不会这样。
社论指出，既然迪士尼园胸有成竹，政府和立法会应给它时间，让它去证明「奇妙旅程」并非昙花一现，而是每天可以达成的目标。然而，政府和议员跟进的时候，应该要求迪士尼提供具体的数据，避免只凭粗略的印象或估算（例如随便说要把2.9万人降低至2万人便显得有点儿戏）来分析。
社论又说，这些数据，应包括主要设施在不同时段的轮候时间和旅客满意度，如果将香港本地数据与外地的同类数字比较，应可以得出清晰的指标，免除无谓的争拗。
社论认为，改进乐园的管理和表现，是乐园管理者和香港市民的共同期望，关键是要有科学的决策，这就要从搜集及分析数据做起。 |
