|
| 迪士尼游在内地暂时出现南热北冷的情况。 |
中评社香港9月13日电 （记者 莫振明）香港迪士尼乐园昨天隆重揭幕，乐园早已明言内地旅客将占未来客源三分之一，乐园花尽心思把这个明明是美国文化象征的产物，尽力突显中国化，目的都是要抓住华人的心。但有很多报道显示，内地尤其距离香港较远的上海、北京等地，民众对香港迪士尼未有显得如期般雀跃。
上海、杭州、北京等地均有获授权合作伙伴旅行社推出香港迪士尼产品，但有报道指反应一般。北京的情况也冷清，上月中一间旅行社的负责人向香港媒体透露，旅行社推出香港迪士尼游后，只有10名市民报名，查询也不见踊跃。从八月首周开始，上海中旅推出了2480元的迪斯尼开幕首发欢乐游线路，但有报道指，一周下来，谘询的人多、报名的人少。
北京国旅港澳部发言人上月初指出，香港迪士尼开幕日现时只有十人报团，北京市民对香港迪士尼开幕的反应并未如预期般热烈，旅客多集中查询十月黄金周或寒假的旅游价格。中青旅则减团费促销，将香港迪士尼四天团的定价由3000元减至2600多元。十一黄金周会视乎市民的反应将团费调高至4000元。
广东方面情况较复杂，据香港媒体了解，「广之旅」的香港迪士尼门票销售量上月中突破1万张。深圳方面，获香港迪士尼授权的合作伙伴「深圳旅游集团」和「口岸中旅」，每月共获15000张门券；两间旅行社对门券消售情况均抱乐观态度，认为可以售出约8成的门券。
不过，广东珠海却显得慢热。有报道指出，珠海市多家旅行社早已分别推出迪士尼门票预订和各种不同档次的旅行线路。综合各旅行社情况，除首日票销售情况比较理想外，9月12日以后的香港迪士尼线路并不如预期火爆，许多旅游社负责人都用「一般」来形容销售状况。
上海锦江旅游有限公司出境部副经理董明不讳言地向中评社表示：「整体上海的（门券）销售情况不乐观。」董明分析原因是，首先，香港酒店业均普遍看好迪士尼，把酒店房价都推高了。而几家营运往来上海及香港航线的航空公司如东方航空及港龙等，亦把机票人价格提高约20%。香港当地的旅行社亦乘时加团费。众众原因连锁地影响上海的旅行社把团费调高，平均增幅达30%，很多上海人都望而却步。
另外，乐园的开幕适逢九月，是国内各地学校的开课季节。董明表示，这些迪士尼的主要客源都在上课，都可解释上海为对乐园开幕初期的反应显得较淡静。
北京中国国际旅行社港澳部负责人王小姐向中评社表示，当地很多人对香港迪士尼开幕感到很有兴趣，多数人都觉得香港迪士尼的票价便宜，距离亦不远，都会想去玩玩；不过，却未必会选择于开幕期去，对乐园都抱持观望的态度。
王小姐是指，部份北京人觉得香港迪士尼的售票制度不便捷，盼望制度有所改善才考虑来港。
另外，有部份北京人则觉得乐园开幕初期，运作可能仍有未稳定情况，为了去得物有所值，都考虑迟一点才来港。加上乐园选择于九有开幕，很多人未必容易取得休假外游。
有关上海及北京民众的较冷静反应，香港中文大学市场学讲座教授及酒店及旅游管理学院院长李金汉向中评社提出观点，表示相信上海及北京人会喜欢香港迪士尼，否则上海不会一直传出建迪士尼。
他指出，东京迪士尼是针对日本人设计的，香港迪士尼则是针对中国人设计的。因此，香港迪士尼应该较受欢迎。两地旅行社面在推销时出现困难，相信可能出于香港迪士尼和两地旅行社之间的安排细节上，都有待理顺。
李金汉表示，广东人反应热烈， 相信是反映全部中国人的反应。许多广东人透过自由行安排来港，没有必要理顺迪士尼和旅行社之间关系的困难。「南热北冷」是暂时现象，待迪士尼和旅行社之间关系理顺后，或自由行愈来愈普遍时，会南北一样热。
香港大学亚洲研究中心名誉研究员郑建生则向本社指出，华南人较华北人更倾向到香港迪士尼很正常，亦很容易理解，前者要付出的成本，相对后者要付的低，而随着珠三角地区融合，地区内人口上上落落现象亦很普遍。而地区内民众与香港连系很深，心理上感觉若不到迪士尼便会很不入流。
郑建生表示，他不会担忧乐园招引内地及台湾旅客的能力，但他指出乐园面对的最大挑战，是人数控制的问题：「我一直担心的是香港的迪士尼太小了，内地如果真的很踊跃时，你怎办呢？这个才是最核心的问题。」
郑直指乐园现时的容量不能容纳三万人，要面对可能出现的汹涌人潮，便要突破局限的环境，提升管理工作水平，实在是核心问题。
若一旦未能做妥人流管控，例如旅客发现若要尝试每项游乐设施时，都要面对长长人龙苦苦轮候，怨言必定会出现，这些不快经验若积累下来，将会打击乐园日后的营运：「要旅客跑来跑去后都找不到东西玩，必有很多投诉。」
至于很多人怀疑迪士尼能否吸引旅客重返再游，李金汉认为，香港迪士尼有能力令旅客重返光顾。迪士尼一向强调要令顾客全然满意，美国迪士尼回头客比例超过八成，他相信香港?士尼也会以此为目标。
虽然面对现时种种不肯定因素，对于香港迪士尼未来的营运，李金汉与郑建生均异口同声地流露出乐观的预测。
迪士尼预测内地客源将占三分一，李氏相信，香港迪士尼的内地客源应该不止三分一。开幕初期，香港人会占相当比重。一段时间以后，外地旅客会成为主要客群。内地客占外地旅客比例相信会不住提高。事实上，香港人口有限，内地客源极大。迪士尼拓展客源的主要来源必然在内地。
郑建生亦指，内地客源将不止占三分一，这仅是短时期内的估计。他指莫说是迪士尼，现时连深圳的众多主题公园反应已很畅旺，随着全国收入水平上升，迪士尼绝不用担心内地客不够。 |
