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让陆客平安游宝岛

http://www.CRNTT.com   2010-10-26 11:17:41

首先，可能是团费的剥削。某些牛头、团体抽了几层利润，价格报到台湾时已远低于“观光局”“旅行业接待大陆地区人民来台观光旅游团品质注意事项”规定的每人每夜平均至少六十美元，市场竞争下许多旅行社照接不误，如再加上“合理利润”，难怪屡传有些导游接团时还要先付人头费。在此情形下，“起的比鸡早（住市郊便宜旅馆）、跑得比马快（省火车机票与高价旅馆费）、吃得比猪差（压餐费赚团费）”自然年年存在。另外，对岸屡见积欠台方团费一欠数月，更加深陆客旅游的劣质化。 　　或有论述，“商业行为本应回归市场自由竞争机制，劣质旅游产品自然会被淘汰”。完全回归市场机制真的好吗？过去二十年电子媒体与政党畸形自由竞争，导致台湾社会的浅碟民粹化，显示无限制的自由竞争可能弊大于利。遑论或许劣质产品还未淘汰完，人命却已牺牲不少。记得李登辉曾为抗议大陆对千岛湖事件台湾遇难旅客的处理态度，批评对方是“土匪国家”。十五年风水轮流转，我们今天又怎么对待他们？ 　　笔者的重点并不在事后诸葛地指摘谁低价抢客，谁又是黑心旅行社，或是哪一边抽走佣金、积欠团款。而是从亡羊补牢的角度看，明明一边是好山好水好人情，一边是欢天喜地宝岛行，却因旅游品质管控频生悲剧。然后再靠台湾导游、司机、救难队的热血与敬业（甚至是性命），最后加上慈济人的爱心，来赢得陆客称赞。两岸观光旅游主管机关应认知，风灾豪雨或不可免，宝贵的人命却可靠严格的规划与执行，安然存活。不论是下次江陈会谈，或对岸旅游局邵局长来访时，都是很好谈的时机。否则，今年一百五十万陆客，明年两百万，难保悲剧不再重演。 　　这群人均ＧＤＰ仅有台湾五分之一的对岸游客，花了大半年存款，排了许久的签证，呼朋引伴一大家子，终于踏上一生梦想的宝岛土地。我们，能不能为他们打造一个和日本团、韩国团一样的优质旅游环境？

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