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雅培失守，偌大中国还能找到干净奶吗？

http://www.CRNTT.com   2011-12-05 12:26:38

问题被曝光商家求和解 　　从9月底买到奶粉，到10月底发现问题，历经二十多天的维权无果，无奈之下，黄女士将自己的遭遇向媒体反映。当晚，雅培奶粉发现虫尸的画面出现在电视屏幕上。黄女士告诉记者，自从自己购买的雅培奶粉“生虫”一事被曝光后，商家态度立刻大变，要求和解的电话让自己手机都发了热。雅培西安销售处也将赔付数量涨到了五桶。“首先他们傲慢的态度就让我们无法接受。”黄女士称，自己一直很相信雅培品牌，但这次维权遭到冷遇，她正考虑“这样企业的产品自己还能不能再用下去？” 　　人人乐超市高新店食品区黄主管接待记者时表示，自己9年来，还是第一次遭遇奶粉“生虫”这种事情。并且解释道，超市和经销商已经上门查看了奶粉，由于使用了一半，所以无法确认虫子就是雅培奶粉自身带来的。但从顾客角度考虑，希望给一些补偿，就此解决此事。但顾客一直坚持销售假冒伪劣产品处理法则的“退一赔十”原则。所以双方僵持不下。黄主管在接通电话时说，雅培工作人员告诉自己，在黄女士家去处理问题的时候，虫子已经不见了；并称问题已经解决。当记者核实后，黄主管才发现，雅培工作人员向自己撒了谎。记者要求面见雅培公司工作人员了解详情。黄主管电话沟通后表示，对方称要向上级领导汇报。对于记者和黄女士提出的奶粉生虫原因，仍拒绝给出正面答复。 　　截至记者发稿前，黄女士给记者打来电话称，在超市协调之下，雅培公司给自己赔付了十桶奶粉共计两千八百元，那一桶问题奶粉也得到了更换。但有关黄女士提出的，虫子从哪儿来？孩子的腹泻是否和食用雅培奶粉有关？公司方一直未予回答。黄女士苦笑道，雅培公司处理问题的傲慢态度，让自己对该产品彻底失去信心。

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