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请解释33%的平信丢在哪里了 | |
http://www.CRNTT.com 2012-04-12 14:02:03 |
主持人:在采访当中,你了解到有很多信丢失,主要原因会有哪几个构成? 庄园:一,地址可能没有写清楚,因为我们有一封信就是这样的,只写了开发区,因为他以前的信都是能够收到的,后来在跟11185通话过程中,我突然意识到地址没有写到具体的门牌号码,我们跟他核实过,以前他所有的信都能收到,因为他寄的都是快递,快递是有电话可查的,这是一方面,很多人忽视了具体的地址。 二,收发室。很多的信不是寄到具体的人手里,这样信寄到收发室、居委会或者是物业,这样如果遇到不靠谱的管理,信就不可能到收信人手里,可能在这样的地方压很长时间。 三,邮递人员业务素质的问题。现在邮递人员业务量越来越大,员工也在不断增加,这样有的时候培训会有跟不上的情况,在采访中我们了解到。 主持人:正好这个问题要问你,现在据你了解,比如仅仅以北京为例,现在投递员人员构成,包括素质方面你们进行的相关调查是什么样的? 庄园:有些是在社会上招收的,按道理来讲他应该经过严格的培训,但是越是在边远地区,经过我们跟邮政部门有关负责人了解过,越是在边远地区,可能在培训这方面就做得不会很到位,确实有这方面的情况在这里面。 主持人:他们的收入高吗?他们的收入是否跟送达的准确率挂靠? 庄园:收入并不高,但是邮政所政企分开以后,邮电所、邮政局都有创收的任务,所以他们自己还要想办法生存,想办法挣钱,我觉得如果有这种含义在里面,有的时候就很难保证他的这种投入产出。 主持人:可能更愿意去卖火车票、卖飞机票? 庄园:对,因为有效益要挂钩,他的精力是有限的。 主持人:非常庄园给我们带来的报道调查以及刚才的这段解析,谢谢庄园。 其实记者也曾经告诉过我们,现在比如在北京,投递员一个月的收入可能就2000块钱,100封都送到了自己的工资也不会多多少,另外有相当多的精力可能去忙于创收,这恐怕也是很多平信不能到位的一个重要因素。当然这都只是一个不完全归纳,接下来要继续关注信怎么这么容易丢呢?丢了就没人管吗? 解说:100封平信投向全国33个城区的市县和8个国外城市,67封送达目的地,33封没了踪影,信件丢失率超过1/3,这么高的比例恐怕让每个寄信人听来都会觉得吃惊和担心。那么一封信要经过怎样的路线才能完成中转,到达终点呢? |
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