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赴美生子生意欺诈真相

http://www.CRNTT.com   2013-07-02 11:10:58

假直营真代理 揽客坐收三成佣金 　　美宝之家官方网站自称“16年顶级品牌，唯一正式挂牌直营企业，接待众多明星生子…… ”。 　　“美宝之家在美国没有一家月子中心是直营的，美国几乎所有的月子中心都不是大陆企业的直营公司。” 美宝之家客户李先生对时代周报记者说。他们夫妇从美国回来后，便发布长篇博文《想到美国生孩子的看过来》，还开辟了论坛和QQ群，指责美宝之家欺诈客户，试图戳破美宝之家的真面目。 　　“国内不管收了多少钱，都跟月子中心没关系。美宝之家只是一个中介，在美国没有任何的实体机构。它在中国拉客然后甩给美国的月子中心。月子中心根本不属于美宝，美宝也没有向月子中心投资一分钱。月子中心可以让任何中介代为拉客。在美宝之家交的订金、签的合同，美宝之家承诺的所有东西，原则上讲也都跟月子中心没有关系。”李先生夫妇向记者这样转述与美宝之家有合作关系的美国月子中心老板Eva的话。 　　美宝之家一位内部人士亦证实，“美宝之家和（美国）月子中心的关系，不是直营，而是代理，这种权属关系之下，公司没办法要求（美国）月子中心提升服务，因为根本没有约束力。月子中心觉得美宝之家收30%的服务费，做的却很少。利益不平衡导致美宝和月子中心之间矛盾重重，致使客户所能享受的服务与合约规定的有较大的出入。” 　　据通过私人渠道赴美生产的苏小姐介绍，美国的月子中心和国内的月子中心并不是同一概念，而是房东或者二房东开办家庭旅馆，专门接待孕妇生产。中介至多是多代理几家家庭旅馆。苏小姐指出，美宝之家给美国月子中心揽客就能赚取超过30%的回扣，如果自己租房开办直营月子中心，则需要大量投入。 　　行业内人士告诉时代周报记者，中介和美国“月子中心”的合作关系主要有三种：多家中介代理、独家中介代理、不依靠中介。美宝之家凭借强大的客源优势，独家代理了多家月子中心，赚取高额利润。 　　知情人士ADA爸向时代周报记者透露，“美宝之家只给月子中心一个固定价格，却向顾客兜售各眼花缭乱的高价套餐。拿回扣太狠，承诺又太多，根本无法兑现。一旦顾客投诉，两边互相推诿，因此纠纷不断。” 　　李先生则告诉时代周报记者，美宝之家和客户签署的是一份“鸳鸯合同”，在国内预付了2000美元订金后，到美国后遭遇月子中心坐地起价，不得不和当地老板重新谈判。 　　Barbie-su也是一位通过美宝之家到美国洛杉矶生孩子的妈妈。2013年1月20日开始，她在微博上直播了她在“新喜都”月子中心的遭遇。她挑选了最贵的套餐，然而承诺的五星级待遇、SPA、保姆、护士、五星级酒店的厨师专门服务统统都没有出现。三天后，Barbie-s愤然从“新喜都”月子中心搬出来，自己联络入住一家台湾人经营的别墅。 　　与之形成鲜明反差的是，苏小姐没有找任何中介，2012年独自赴美生产，一家三口赴美，包括在美生产、坐月子、机票、签证等费用，总计12.5万元。 　　姜山向时代周报记者回应称：“我们有代理也有直营的月子中心。代理是那些美以美，新悦都，新喜都等月子中心。直营的是满意宝宝月子中心。我们对多数月子中心是独家代理的关系。” 　　姜山说，大家对直营的概念是对美国月子的全盘控制，这种意义上的直营公司是完全没有的。但他们在美国租有办公室，在当地雇用了三个员工，负责月子中心的管理和投诉纠纷的解决。我们可以出具租房合同等证据。 　　而对客户的投诉，姜山认为这是同行的恶意攻击，有充分的证据存在大量水军，前客户、前员工都是因为涉足赴美生产中介行业而对其进行抨击。

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