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博鳌热议:大数据的真正价值何在?

http://www.CRNTT.com   2017-03-25 00:15:30  


 
  崔晓波指出,从信用卡公司角度看,最大的惊喜就是,很多沉睡用户被激活了。这可能就是颠覆了人们通常的认知,从商业的角度来说给大家惊喜的案例。

  “其实用一句通俗的话说,大数据和营销结合是已经被证明的事情了,可以标准化、规模化推广的”。但崔晓波也说道,在帮助传统企业转型升级为数据企业的过程当中,他们发现互联网企业跟传统行业的公司有很大的不同。——互联网公司的业务模型,不管是业务、电商、广告公司本质上都是数据驱动的。业务过程当中会产生很多数据,进入传统行业我们发现,它的数据并不是闭环的,他们又流动起来。

  “所以我们发现在传统行业的数据往往是这样。金融企业可能以前存了资产数据,客户资料,包括跟交易相关的数据,但是大量跟客户行为的数据,非结构化的音视频数据并没有存,往往那些客户只是说现在已经是他的客户了。还有很多潜在的客户,数据并没有管起来。” 

  “如果我们对比这些互联网行业跟传统行业的话,我们发现唯一的区别就是从数据角度看,数据的营销没有闭环,这就是为什么大家认为互联网红利已经获得的差不多,现在都希望把线上的数据能力,运营能力募到线下去,看看线下的企业有没有可能成为互联网公司数据的闭环。这是我看待的营销。”崔晓波说。
数据在生活中使用?

  平安普惠副总裁兼首席市场官CMO徐汉华以大数据对人的影响为例,分享了自己的故事。徐汉华以前很难找到适合的女朋友,后他来发现原来按照星座和血型,巨蟹座、B型血的女生适合他。于是他按照这个规律找到了现在的太太。

  徐汉华认为使用数据最关键的领域是,服务大量群体,需要很短时间做出决定来让完成业务,并将决定服务到客户的领域,最应该使用数据。“举个例子,我今天服务的企业客户,需要100亿的融资服务,这个业务不会是一秒钟决定的,这就举要数据支撑。” 

  徐汉华指出,大家很容易陷入一个情况,数据很重要,收集很多数据,但是源头什么数据有用?第二,收集数据。比如说我知道这个客户上个礼拜买一双运动鞋,知道他去肯德基买了鸡腿,这背后的逻辑就是一个问题。第三个,数据不是断开的,数据是连接的。历史累积的数据让研究更清楚。


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