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不敢吃国产奶粉是“国耻”吗

http://www.CRNTT.com   2015-02-11 11:46:02

扭转国人对国货“刻板印象”有多难？ 　　一些领域内，企业可以大展身手 　　所谓“刻板印象”既然“刻板”，就是在一定时间内是种稳固的状态，不是那么轻易可以扭转的。要想扭转得付出巨大的努力。这方面的经典例子是日本汽车。 　　以丰田、本田为代表的日本汽车行业在发展初期一直给人以生产“低档、省油、廉价车”的印象，这种形象阻碍了日本汽车品牌在世界市场上的进一步发展。为扭转这种局面，日本汽车行业选择走高端路线，创立全新的声望品牌。最终，以雷克萨斯为代表的日本汽车行业的声望品牌在欧美市场获得了巨大成功，一举成为欧美消费者心目中可以与奔驰、宝马比肩的豪华汽车品牌，彻底改变了消费者关于日本不能生产豪华车的印象，更重要的是，整个日本汽车行业的形象也随之得到显着提升。 　　对于很多国货而言，这个例子也是有参考作用的。事实上也有过成功例子，例如海尔、容声、美的冰箱，就曾以集群的方式在国外打出过品牌，让外国人认识到在家电领域中国人的不俗实力，得出中国冰箱整体质量不错的看法。如今，在很多科技领域，中国企业也具备了走向世界的条件，用集群方式走出去的个性化中国产品，可以改变世人对中国产品的认识。当其他国家的人改变对“中国制造低端”的认识后，国人对国产品牌的看法也会有所改变。 　　但在更多领域，扭转刻板印象需要政府和行业协会牵头 　　然而在食品安全等领域，是缺少个性化的。人们判断国产奶粉可不可以购买，最关键的就是安全记录，安全记录只有合格与不合格之分，合格是你的本分，而一次不合格就可以把一个品牌毁得七七八八。最近两年，政府进行了“奶粉进药店”的尝试，但效果不彰——原因很好理解，“奶粉进药店”是为了利用药品的严格监督来提升人们对奶粉的信任，但中国奶粉本身负面新闻不断，药品监督也不到位，怎么会有好的效果？ 　　打铁还需自身硬，如果能像中国民航一样，在2000年以来显着减少飞行事故，那么民众自然能够形成信任。在这方面，政府和行业协会的确要起到牵头和监督作用，让行业的所有企业都不要出什么岔子——好的原产国印象，不会出现“一颗老鼠屎毁了一锅粥”，这就是国家能力的体现。 　　结语：说人们不敢吃国产奶粉是“国耻”，大概是有些过了，但人们不敢放心吃国产奶粉，这毫无疑问是国家能力缺失的体现。 　　腾讯评论今日话题2015-02-10 第3066期

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