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开放的图书馆呼唤开放的心灵

http://www.CRNTT.com   2011-01-20 11:11:58

这是一家开放的图书馆，其免费、一视同仁的服务，皆来自于她的开放精神。实际上，免费是对公共图书馆的一个基本要求，能否在这个基础上为读者提供更为人性化的优质服务，才是当下和未来公共图书馆的竞争力所在。这一点，也是杭图近日备受关注和称道的关键。连乞讨者、拾荒者都能够坦然地走进图书馆，淡定地在馆内阅读、休息——哪怕这只是为了享受图书馆的免费空调，足以说明问题。 　　一家开放的图书馆，同样地呼唤读者应具有平等开放的精神，这也是形成图书馆气质的重要因素。具有平等开放的精神，才不会对图书馆里的“另类读者”感到不悦，也才不会偏激地把所有责任都推到图书馆身上，从而忽略个体的责任。如上所述，论说者不顾实际地认为，杭图要求乞讨者“入内先洗手”对他们造成了人格伤害，即为其中一例。  新闻链接：不拒绝乞丐入内读书 杭州图书馆馆长成网络红人（2011年1月20日 《钱江晚报》） 　　“杭州图书馆对所有读者免费开放，因此就有乞丐和拾荒者进门阅览。图书馆对他们的唯一要求，就是把手洗干凈再阅读。有人无法接受，找到褚树青馆长，说允许乞丐和拾荒者进馆，是对其他读者的不尊重。褚树青回答：我无权拒绝他们入内读书，但您有权利选择离开。” 　　前天（18日），这是有关杭州、有关文化最热的微博之一；昨天，这条微博在网上疯狂发酵，被转发15000多次，评论3873条，褚树青馆长更是成为网上万人关注的焦点，甚至连他的照片都被人肉出来，虽然，有些照片并非褚树青本人。 　　实际上，这是一条旧闻。早在两年前，文汇报记者万润龙曾在《豪华图书馆的平民取向》里提到这则小故事。而研究古籍文献整理出身的褚树青并不喜欢泡在网上，也没有开通微博，直到前天晚上本报记者致电给他，他才知道，两年前的这则小故事在微博的发酵下竟然在飞速传播，引来跟帖无数。 　　和褚树青有过交谈的人，都有个感受，斯文、温和、平易近人。他说，公共图书馆发展的藤蔓再长，其工作之果还是要落在为读者服务上面。“所以，我们确立了‘平民图书馆、市民大书房’的办馆方针。”褚树青告诉记者，在杭州图书馆，只要你不借书，任何人都可以随便出入。“我希望读者能真正自由地走进图书馆，就像走进自己家书房一样。” 　　其实，在2008年，杭州图书馆就已经实行对所有读者免费开放。“对我们来说，乞丐也好、普通百姓也好，都是读者，没有任何区别，我们也不会去做区别。” 　　事实上，由于杭州图书馆新馆处于钱江新城，行乞者并不多。“偶尔会有一两个，但他们都很守规矩，会干干凈凈地洗手，安安静静地看书，并不会影响其他读者。”

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