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韩国“观光警察”风光上岗

http://www.CRNTT.com   2013-11-11 12:10:34  


韩国“观光警察”成立仪式——官员出席首尔仪式,警察集体跳“骑马舞”。
  中评社北京11月11日讯/为了方便外国游客在韩国的旅游行程,同时打击旅游景点商家和出租车的“宰客”行为,韩国政府从16日起在首尔试点设立“观光警察”,101名“观光警察”将在首尔多个主要景点上岗值勤,受理外国游客的咨询和投诉。(10月16日国际在线) 

  近几年来韩国旅游业发展迅猛,仅外国游客每年就多达千万人次,但旅游业发展在带来巨大经济利益的同时,也对安全与服务提出了更高的要求。而与此相对,韩国一些知名景区内针对外国游客的不法活动却不断增加,其中包括商家以高回扣雇佣“皮条客”诱骗外国游客购买高价商品以及出租车故意绕行等,“观光警察”的设置无疑就是为了解决上述问题。 

  实际上,韩国的“观光警察”就相当于“旅游警察”,两者承担的责任大同小异,只是叫法上略有不同而已。而“旅游警察”在全球范围内来说已不是一个新鲜事物,为了促进游客的行程安全,世界上已经有不少国家,如埃及、泰国、阿根廷、俄罗斯、马来西亚等国,都已设立专门的“旅游警察”,不仅管理游客事故,同时提供旅游信息和应急治疗等服务。 

  再来看韩国,此次设立的“观光警察”由52名警察和49名“志愿警察”组成,他们懂得多种语言,负责接受和处理涉及游客的报警、投诉,外国游客遇到宰客或拒绝退货等情况都能通过向“观光警察”求助从而在现场直接获得解决,必将大大提升外国游客投诉的处理效率。从这个角度来讲,韩国设立“观光警察”无疑能为外国游客提供更加便利的服务。 


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