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台湾旅馆公会徐银树：不能放掉大陆市场！

http://www.CRNTT.com   2016-06-27 00:15:17

徐银树经营的旅馆以日本客为主。（中评社　张嘉文摄）   　　徐银树指出，对政府来讲，打造新的旅游景点非常重要，台湾要成为观光岛，观光业是无烟囱工业，除了文化输出，赚到的观光财是没有污染的，打造新的景点非常重要，如东京的晴空塔就是很好的例子。 　　至于新政府力推的新南向政策？徐银树说，做生意不嫌客源多，假设现在有大陆客、日本客或韩国客等等，顺境的时候当然不错，但要提拨一些心力在东南亚上，以降低风险，旅馆业就是要随时开发新客源，有一万个人认识我们，比一千人认识我们机会相对大很多，所以客源非常重要，可让旅馆存活率变高，不会有不安。 　　徐银树表示，他肯定南向政策，最近政府又多开放寮国、柬埔寨和缅甸的观光客来台免签证，但可以立竿见影吗？肯定不是的，还需要时间，因为有语言方面的困境，台湾还需要培养讲印尼话、越南话等等的导游，旅馆业也是一样，而东南亚很多穆斯林人口，台湾旅馆对于穆斯林的友善环境也需要再加强。 　　徐强调，南向政策短期间无法弥补失去的大陆客，但只要大家努力有共同目标，应该没问题，就像陆客过去每年成长一百万人一样，这是大家有共同信念，努力推广而成。而南向政策进行同时，也不能放掉大陆市场，因为结交新朋友时更要珍惜老朋友，这是肯定的。 　　台湾旅馆业未来走向该如何？ 　　徐银树指出，台湾旅馆业要学习日本，做观光是用永续的概念，就如日本有间旅馆已有一千年历史，只要父亲过世，孩子就会接下旅馆事业继续做，这是台湾要学习的精神。台湾旅馆业今后要发展的是旅馆人的生意，每天要想到旅客的满意度，把这件工作做好，不是去想到买卖旅馆。 　　旅馆业未来有五点非常重要，要加强外语能力、提升服务品质、强化设施设备、增加国际行销和重视人力资源。而旅馆最重要的是住的安全，目前台湾不合法的日租型套房泛滥，也是造成合法旅馆空间被压缩的原因，这是政府需要注意且马上要强化的地方。

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