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家乐福何以让人爱恨交加？

http://www.CRNTT.com   2009-02-02 10:14:45

过去20年中，以沃尔玛、家乐福为代表的零售巨头们以其令人信服的销售成绩打破了制造商垄断天下的局面，标志着服务业经济的迅猛崛起。与此同时，中国经济已由过去的供给约束型转为需求约束型，零售业已成为市场经济运行的起点，成为启动市场，满足需求，促进生产的助推器。未来几年，随着中国推进流通现代化进程的加快，零售业对上游产业的决定作用将更加突出。 　　市场经济再度向人们昭示了谁掌握了“市场”或者说谁掌握了通向“市场”的渠道，谁就掌握了消费终端，掌握了消费者，谁将从激烈的市场竞争中胜出。流通渠道的主宰们正在以其庞大的渠道资源影响着人们的消费观念和行为，幷开始向前整合供应链的上游，制造商、批发商和代理商们正在经历痛苦的角色转换和优胜劣汰的过程。游戏规则在急剧变化，丑小鸭变成了白天鹅，零售巨擘的崛起和日益强悍的定位，原本价廉的渠道资源变的越来越奇货可居，现代零售产业成了香饽饽。经济全球化趋势更是迫使零售商将零售终端发展到了海外，跨国经营成了零售商迅速做大的主要途径。 　　1995年12月，家乐福的北京创益佳店和上海曲阳店开业迎客，这是中国最早的两家真正意义上的大卖场，标志性地揭开了中国现代零售业的序幕。 　　1996年8月12日，沃尔玛中国集团的首间购物广场及山姆会员商店在南方的深圳市同时开业；同年，德国麦德龙在上海开设了第一家大型仓储式会员商场而荷兰万客隆则在广州不失时机地推出了第一家分店。中国以连锁经营为特征的零售产业开始发生翻天覆地的变化，仅仅用了两三年时间，以量贩理念为精髓的新业态逐渐占据了绝对主导的地位。其中，以法国家乐福为代表的大卖场（HYPERMARKET），类似的有沃尔玛的购物广场（SUPERCENTER）、法国欧尚、泰资易初莲花、台资大润发、好又多和乐购等；以麦德龙、万客隆以及沃尔玛SAMS俱乐部为代表的现货自运会员制仓储式超市；以本土零售骄傲国美、苏宁领衔的家电连锁和以7-11（SEVEN-ELEVEN）为代表的便利店，加上硕果仅存奋力挣扎，希望杀开一条血路的百货商店形成了五足鼎立之态，构成了中国现代零售产业的精彩画卷。 　　（作者丁利国，笔名浩洲，曾任家乐福集团中国区全国发展总监，本文是其著作《家乐福在中国》一书自序。）

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