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香港要走出官场“永远正确”文化

http://www.CRNTT.com   2009-04-20 11:32:03  


香港特区政府公务员事务局局长俞宗怡
  中评社香港4月20日讯/《大公报》今天登出游雨僧的文章“俞宗怡走出官场‘正确文化’”。作者表示:“作为官员,做错事向市民道歉,并不是奇耻大辱,相反是一种争取原谅和笼络人心的手段。懂得公关之道和危机处理的官员,往往深明这是十分好用的一招。反之是永不认错,或是推卸责任的官员,很难得到市民谅解。永不认错的官员,错得最厉害。”文章内容如下:
 
  立法会继续就梁展文事件进行专责聆讯,公务员事务局局长俞宗怡表示,她在批准前房屋及规划地政局常任秘书长梁展文申请转职“新世界中国”时,并无联想到对方曾经参与过红湾半岛事件,但考虑到对方申请从事的业务全部在内地,将来的工作亦与准雇主“新世界中国”之母公司无关,因此在审批前加入额外限制条款,以为可以减少公众的负面观感。

            有错当认 自然而然

  俞宗怡表示承担责任,“我系承认,我冇联想过红湾半岛,呢个我唔得全面……个决定系我嘅,我需要为我个决定负责”。她表示在批准梁展文转职申请后,传媒的广泛报道非常负面,得悉巿民认为她的决定不正确,与市民的期望有很大落差,她在批准其申请半个月后,决定向公众致歉。

  香港官场有一个“永远正确”的文化。有些官员的定位是永不认错,无半点退让。过去,“八万五政策”扭曲港房地产市场,但官府永不认错,至多是说“八万五政策已不存在”。去年12月泰国政局动荡,“黄衫军”封锁机场,滞泰旅客数以十万计,各地政府立即派包机接载公民回家,但香港特区政府两日后才包机,官员还称:“我觉得我哋并唔系太过慢……”有财金高官更自诩先知先觉,早在三年前已发现迷债产品有问题。但果真如此先知先觉,为何没有采取行动阻止导致数万市民血本无归的惨剧发生?

            人谁无过 官也是人

  本来,人非圣贤,孰能无过。作为官员,做错事向市民道歉,并不是奇耻大辱,相反是一种争取原谅和笼络人心的手段。懂得公关之道和危机处理的官员,往往深明这是十分好用的一招。反之是永不认错,或是推卸责任的官员,很难得到市民谅解。永不认错的官员,错得最厉害。

  孟子说:“知耻而为人,知耻而后勇。”官员敢于负责,坦诚认错,才不会重蹈覆辙。自省精神之必要,如同人的肾脏每50分钟过滤一遍血液之必要。肾脏滤血是因为一个人血液积累了毒素,识别排除之,保存健康。永不认错即永远正确的官员,相当于其身的血很乾净,毋须过滤。

  俞宗怡出席立法会专责聆讯,多次承认自己身为决策者,要为自己的决定负责。她表示:“我自己真系无联想到,我睇呢份文件时,我脑海入面真系无红湾半岛呢四只字,系最真实的答覆。”她承认:“如当时谂得更加全面,联想到红湾,一定会提出问题。”此言如溪流过山,坦率真切,走出官场“正确文化”。