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博鳌热议：大数据的真正价值何在？

http://www.CRNTT.com   2017-03-25 00:15:30

崔晓波指出，从信用卡公司角度看，最大的惊喜就是，很多沉睡用户被激活了。这可能就是颠覆了人们通常的认知，从商业的角度来说给大家惊喜的案例。 　　“其实用一句通俗的话说，大数据和营销结合是已经被证明的事情了，可以标准化、规模化推广的”。但崔晓波也说道，在帮助传统企业转型升级为数据企业的过程当中，他们发现互联网企业跟传统行业的公司有很大的不同。——互联网公司的业务模型，不管是业务、电商、广告公司本质上都是数据驱动的。业务过程当中会产生很多数据，进入传统行业我们发现，它的数据并不是闭环的，他们又流动起来。 　　“所以我们发现在传统行业的数据往往是这样。金融企业可能以前存了资产数据，客户资料，包括跟交易相关的数据，但是大量跟客户行为的数据，非结构化的音视频数据并没有存，往往那些客户只是说现在已经是他的客户了。还有很多潜在的客户，数据并没有管起来。”　 　　“如果我们对比这些互联网行业跟传统行业的话，我们发现唯一的区别就是从数据角度看，数据的营销没有闭环，这就是为什么大家认为互联网红利已经获得的差不多，现在都希望把线上的数据能力，运营能力募到线下去，看看线下的企业有没有可能成为互联网公司数据的闭环。这是我看待的营销。”崔晓波说。 数据在生活中使用？ 　　平安普惠副总裁兼首席市场官CMO徐汉华以大数据对人的影响为例，分享了自己的故事。徐汉华以前很难找到适合的女朋友，后他来发现原来按照星座和血型，巨蟹座、B型血的女生适合他。于是他按照这个规律找到了现在的太太。 　　徐汉华认为使用数据最关键的领域是，服务大量群体，需要很短时间做出决定来让完成业务，并将决定服务到客户的领域，最应该使用数据。“举个例子，我今天服务的企业客户，需要100亿的融资服务，这个业务不会是一秒钟决定的，这就举要数据支撑。”　 　　徐汉华指出，大家很容易陷入一个情况，数据很重要，收集很多数据，但是源头什么数据有用？第二，收集数据。比如说我知道这个客户上个礼拜买一双运动鞋，知道他去肯德基买了鸡腿，这背后的逻辑就是一个问题。第三个，数据不是断开的，数据是连接的。历史累积的数据让研究更清楚。

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