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朱敬一:给郭台铭一些勉励 | |
http://www.CRNTT.com 2010-08-02 11:46:52 |
一般而论,企业与社会是两个彼此提供养分的群体。就个案而言,企业也许会抱怨社会压力,而社会评论者也偶尔会埋怨企业对社会不够关注。但是,这样的彼此吐槽,通常只会发生在小格局的公司。事业做到像鸿海这么大,则企业与社会的共生共利情形就非常明显,彼此已经不容易再有你、我的区分,也就不宜再将对方视为对立体。 社会上的劳工社福团体当然要为弱势人讲话,而政府首长也不得不以招商为己任,这两股倾左与倾右的势力,小企业固可在其中寻求妥协平衡,但大企业却该“超越”左右单一向度的落点选择,要提高层次,寻找一个更高的融合点。当公司发言人传出老板“对台湾感到痛心”这句话时,她似乎就是在对“台湾社会”发言,而没想到鸿海自己就是台湾社会的一分子。企业将社会整体视为痛心的对象,再由倾右的政府官员予以安抚,这样的对话策略,恐怕是不符合台大管院公关课程的基本原则的。 记得若干年前,微软也因其市场垄断与视窗定价高,而受到外界批评。但数年之后,微软积极投入慈善事业,及其持续在爱滋等疾病防治的努力,已逐渐得到全球广大的认同,如今外界对微软的批评,也就力道微弱。 今天,鸿海的规模已有世界级气势,我希望郭董对于社会的态度,也能有更高的视野、更宏观的见地、更融入的关怀、更迎合社会期待的责任观。郭董过去曾经捐款台大、对台湾社会的回馈不可谓少。也许,郭先生可以将以往实践CSR(企业社会责任)的方法与模式,做个全然的改变,不再被动与台湾社会的异声“对话”,而是主动融入社会,做为社会不同声音的黏着剂。 二○○六年诺贝尔和平奖得主尤努斯,以其卓越视野与感人的关怀,为孟加拉社会做出极大贡献。以鸿海今日的格局与视野,或许郭董可以效法尤氏的做法,为台湾与华人社会构思一个截然不同的回馈社会模式。从回馈关怀的高度出发,则视野全然不同,再也没有“敌对的”批评者。到了那个境界,所谓企业公关,其实只是拥抱社会的手臂而已,又哪有什么埋怨与喟叹呢? 我对郭董的建议很简单:要提高视野、融入社会,就先多与了解台湾脉动的人聊一聊吧。 |
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