【 第1页 第2页 第3页 第4页 】

杰克-韦尔奇商学院探秘

http://www.CRNTT.com   2013-12-26 12:02:35

2013年4月11日，首届中国(成都)“财富之春”全球论坛暨“杰克韦尔奇对话东方商业领袖峰会”在成都举行。图为峰会现场。   　　学生们表示，他们之所以参加这个项目，主要就是被韦尔奇的声誉所吸引，再就是网络学习的灵活性以及费用的低廉。它的学费只有36000美元，比印第安那大学（Indiana University）、北卡罗莱纳大学（the University of North Carolina）、卡耐基梅隆大学（Carnegie Mellon）等知名大学的商学院要便宜很多，这些老牌知名商学院的费用普遍都在6万到11.8万美元之间。 　　美国国家航空航天局戈达德宇宙飞行中心（NASA Goddard Space Flight Center）首席工程师史蒂芬•斯科特表示，如果不是通过这个项目的话，他也不可能以别的方式读MBA了。因为斯科特平时的工作时间很长，而且经常出差，所以不可能参加传统的MBA项目。网络会议公司PGi的收购与整合总监凯瑟琳-汤普森也是如此。31岁的她表示自己经常在达拉斯、圣路易斯、堪萨斯城、丹佛、芝加哥、纽约和奥兰多等地的酒店房间里上课，甚至是在离地面35000英尺的飞机里也能学习。她笑着说：“感谢万能的互联网。” 　　这个项目与其它MBA项目最大的区别就是实用性。它的课程中灌输了韦尔奇本人的核心商业理念，比如在管理员工时坦诚的重要意义，以及他在通用电气公司使用过的著名的差异化战略等。韦尔奇希望学生们“周一学的东西周二就能用，到了周五就能把它分享出去。” 　　21世纪的领导艺术、战略课、人力管理等课程是受韦尔奇影响最深的几门课，它们也是在整个项目中打头阵的课程。课程结束后，学员们还要组成虚拟团队进行模拟商战。学员在两年之内只需要通过一部电脑，就可以在全球各地完成全部课程——不管是在酒店的房间还是在飞机的机舱里。大多数学生一次只选一门课，每周大概需要投入15到20小时进行学习，这样的话就需要两年半左右的时间才能完成全部课程。 　　这个学院本身的运作方式也像一家企业而不是学术机构。韦尔奇经常问学生他们对这个项目的看法，让他们提改进意见。他既把学员看成学生，也看成客户。另外他也经常密切关注学院的“净推荐值”（NPS），这个数据通常用来衡量一家公司的客户关系。这家学院称，它的高印象得分是65%，凭此分数，它在客户印象上也比肩苹果（Apple）和谷歌（Google）的水平。一般公司的平均得分只有10%到15%。 　　这所学院里的客户满意度调查就和期末考试一样平常。韦尔奇指出：“他们应该知道，他们填写的调查表我们会非常认真地看。我们就像研究一只动物一样仔细研究NPS评分，想找出它反映的所有细节。如果我们的得分不是特别理想的话，我们就要纠正可能出现的问题。我们就是根据它来给每个工作人员打分的。” 　　该学校最近的一次满意度调查是在10月31日完成的，它抽样调查了在校的94名学生。调查显示，93%的学生表示，他们很可能会把这个项目推荐给其他人，有98%的学生表示，这个项目对他们来说是一笔有价值的投资（有27%的学生甚至表示，这是他们做过的最有价值的投资）。更令人惊讶的是，54%的受访者表示，他们自从参加这个项目后已经获得了晋升、加薪或是其它某种职业上的认可。四分之一的学生表示，自从参加韦尔奇的MBA项目后，他们的事业都有了突飞猛进的进步。

【 第1页 第2页 第3页 第4页 】