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网络购票垄断，便民插件成12306替罪羊

http://www.CRNTT.com   2013-01-22 10:31:31

单纯依靠垄断了售票网站开发、维护和票源的铁道部是无法卖好火车票的 　　中评社北京1月22日讯／“出行高峰订票难也好，订票网站濒临瘫痪也好，表面上看是‘人多惹的祸’，深层原因还是‘垄断惹的祸’。由于火车票发售权被高度垄断，公众在网上购票基本上只有这一条通道。”网易新闻《另一面》日前登载署名六六的评论文章“网络购票垄断，便民插件成12306替罪羊”，全文内容如下： 　　今年春运开始，铁路部门的订票网站曾多次出现网络塞车的问题，不少热门线路的车票依旧僧多粥少。1月15日，铁道部购票网站开始发售2月4日火车票。当天，12306购票网站点击15.1亿人次，高峰时每秒有20万人同时登录。单纯依靠垄断了售票网站开发、维护和票源的铁道部是无法卖好火车票的。 　　■ “抢票软件”是车票紧张的“替罪羊” 　　火车站或代售点买不到票根源在火车票票源分配方式不公，将之归因于“抢票软件”是“打错了板子” 　　“抢票软件”、“抢票浏览器”招致的非议之一是“对排队买票的人不公平”。如果仔细分析铁道部的客票销售方式则可以看出，导致“不公”的并非是“抢票软件”或“抢票浏览器”，火车站或代售点买不到票的根源在火车票票源分配方式。 　　根据中国铁路客户服务中心网站发布的通知，自2013年1月4日起，互联网、电话订票预售期延长至20天（含当日），代售点和车站部分售票窗口预售期延长至18天（含当日）。也就是说，代售点和车站仅售网络、电话订票开售两日之后的剩余车票。电话和网络提前两天预售，如前两日已将车票售完，那届时代售点和车站窗口就没有票了。换言之，火车票票源首先要满足的对象是互联网、电话订票群体。在这种情况下，如果有互联网、电话订票旅客退票，其他旅客才可以在窗口买到票。 　　抢票插件、抢票浏览器的诸多“自动”并未改变现有的购票规则，作者在编写插件之初即遵循了铁道部的购票规定 　　目前支持抢票的浏览器包括Chrome浏览器、Mozilla Firefox浏览器、猎豹浏览器、傲游浏览器、搜狗浏览器、360浏览器等。抢票版浏览器多数内置了网友开发的“12306订票助手”免费开源插件。该插件主要功能为：记录登录的用户名和密码，在打开登录页面后自动填写；自动登录，遇到人过多或繁忙的时候自动重试，直到登录成功；自动记录查询信息，一次查询线路后下次再查询自动填入；自动刷新查询，当没有需要的车次时，自动重新刷新；自动提交订单，直到订单成功。 　　抢票插件只是弥补了12306网站的漏洞和不足，减少打不开页面、加载慢、查询失败、系统忙等故障出现的频率，使用户在最短的时间内买到火车票。从各种抢票插件、抢票浏览器的功能来看，其并未改变现有的购票规则。这一点也与“12306订票助手”原始作者网友倪超的说法相印证。作者称，在“12306订票助手”的设计中，都尽量遵循铁道部的规定，比如，在铁道部网站查询车次时，两次查询的间隔不得短于5秒钟，而作者设计的最低间隔为6秒钟。再如，从技术角度而言，实现由插件自动填写验证码并非难事，只需一行代码即可实现。如果实现该功能，即可实现购票过程完全自动化，但在各个版本的“12306订票助手”均未加入该功能。

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