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韩国“观光警察”风光上岗

http://www.CRNTT.com   2013-11-11 12:10:34

韩国“观光警察”成立仪式——官员出席首尔仪式，警察集体跳“骑马舞”。 　　中评社北京11月11日讯／为了方便外国游客在韩国的旅游行程，同时打击旅游景点商家和出租车的“宰客”行为，韩国政府从16日起在首尔试点设立“观光警察”，101名“观光警察”将在首尔多个主要景点上岗值勤，受理外国游客的咨询和投诉。（10月16日国际在线）  　　近几年来韩国旅游业发展迅猛，仅外国游客每年就多达千万人次，但旅游业发展在带来巨大经济利益的同时，也对安全与服务提出了更高的要求。而与此相对，韩国一些知名景区内针对外国游客的不法活动却不断增加，其中包括商家以高回扣雇佣“皮条客”诱骗外国游客购买高价商品以及出租车故意绕行等，“观光警察”的设置无疑就是为了解决上述问题。  　　实际上，韩国的“观光警察”就相当于“旅游警察”，两者承担的责任大同小异，只是叫法上略有不同而已。而“旅游警察”在全球范围内来说已不是一个新鲜事物，为了促进游客的行程安全，世界上已经有不少国家，如埃及、泰国、阿根廷、俄罗斯、马来西亚等国，都已设立专门的“旅游警察”，不仅管理游客事故，同时提供旅游信息和应急治疗等服务。  　　再来看韩国，此次设立的“观光警察”由52名警察和49名“志愿警察”组成，他们懂得多种语言，负责接受和处理涉及游客的报警、投诉，外国游客遇到宰客或拒绝退货等情况都能通过向“观光警察”求助从而在现场直接获得解决，必将大大提升外国游客投诉的处理效率。从这个角度来讲，韩国设立“观光警察”无疑能为外国游客提供更加便利的服务。

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