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ATM多吐钞票，英国银行认栽并不吃亏

http://www.CRNTT.com   2012-05-22 14:31:22

综上所述，不论是ATM软硬件故障还是负责ATM的员工操作失误导致多吐钱，银行的财产损失风险都早已转嫁给保险公司，很容易弥补。 　　□ 银行为ATM故障向客户追回的损失不一定能弥补追偿过程成本，与其得不偿失不如花钱买公司形象 　　英国ATM多吐钱的事故大都是吐出双倍面额钞票，每次都有几十到两百多人前去取款。而且因为英国大部分贷记卡每日最高取款金额为300英镑，几乎每次都有人借用和换用五六张银行卡去取。银行要向客户追回损失，需理清不同账户银行卡的记录以确定事实取款人、联系数十上百个客户、将他们20英镑面额的钞票改换成10英镑，这个过程还很有可能涉讼。这种追索流程的成本说不定比最后能追回的损失还高。这对英国银行来说，不如放弃追偿，向公众表示“信任客户的良知和体贴”“我公司将改进内部管理，而非罔顾法规向顾客推卸责任”，还能树立正面的企业形象。所以除非是考文垂建筑金融合作社这种小银行被取走上百万英镑的迹近挤兑的恶意取款特例，像汇丰这种资金厚又投保止损的银行一般都会做顺水人情，不向恶意取款的客户追索故障ATM多付的钞票。 　　■ 结 语：英国不会有许霆案，因为成熟的法制和保险业不会让银行和顾客都受创。 　　(本文来源：网易新闻《另一面》2012年5月22日)

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