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谁炮制了“官腔”道歉信？

http://www.CRNTT.com   2013-06-15 10:26:28

网络时代，信息传播极度发达，要在舆论“聚光灯”下消除“负面影响”，达到转移舆论的功效，出奇招不如出实招。如果政府表现出谦逊低调的姿态，坦诚面对公众质疑，勇敢承担自身责任，通过信息多频、快速、双向发布，以真心、真话、真情重获民众的理解与信任，老老实实说话，清清白白做事，将有助于危机事件的有效解决，同时也有利于扭转舆论方向，化被动为主动，在解决危机的过程中重塑政府形象。 　　而政府危机公关之所以失效，其根本在于不老实，不坦诚，与政治品质有关，而与技术手段无涉。自己做错了事，不是勇于担当，闻过即改，从善如流，而是文过饰非，工于心计，或态度暧昧，或强辞夺理，或玩弄伎俩，这不是一个对人民负责，为人民服务，让人民放心的政府所能为所应为所当为的。事实最终证明，聪明反被聪明误，搬起石头砸自己的脚。 　　□ 结束语 　　无论谁道歉，最多只能在道德上给社会公众以慰藉，并不能息事宁人。唯有司法公义，才能拯救被损害的权利和被践踏的尊严。 　　（本文来源：新浪新闻《新观察》第287期 / 2013年6月13日）

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