“在价格、质量、服务、售后等环节，具有良好购物体验的二手交易平台更容易获得消费者青睐。”业内专家认为，中国线上二手交易规模不断增加，商品品类日渐丰富，与此同时，各类二手交易纠纷时有发生。推动线上二手交易市场迈向高质量发展，实现“省心卖、放心买”，已成为业界共识。相关企业应积极运用大数据、物联网、人工智能等信息技术，促进二手商品线上线下交易渠道加速融合，提供标准化、规范化、数字化服务，让二手交易更加安全、可靠、高效。
“中国线上二手市场呼吁供给侧和消费侧的创新变化。一方面，供给侧要不断创新，鼓励推进二手消费业态，支持二手交易电商发展，平台自身要完善消费者服务体系；另一方面，消费侧需要大力普及可持续消费、绿色环保消费，建设资源友好型社会，让二手交易稳健发展。”朱迪说。 |
