在推动金融下沉服务、满足长尾客群消费需求方面将惠及更多用户。
消费金融公司坚持下沉市场和长尾客户的差异化客群定位，不断降低产品价格，2023年有18家公司调降价格，其他公司定价保持平稳，实现既“普”又“惠”的初衷。
董希淼表示，从“普”的角度看，消费金融具有普惠性质；从“惠”的角度看，消费金融从业机构要加强消费者适当性管理，将合适的贷款贷给合适的客户。尤其是在服务价格上，要主动压降成本、降低利率，向微利经营转变。这既是践行普惠使命的主动选择，更是市场优胜劣汰的必然要求。从业机构应在成本与收益的微利平衡基础上做好优惠服务。
近年来，消费金融机构以发展普惠金融为己任，着眼于不同客户，提供具有形式多样、灵活高效的消费信贷产品及服务。兴业消费金融持续围绕家庭消费、乡村振兴、新市民服务等领域加强产品创新，拓展消费信贷业务。截至2023年末累计发放贷款突破3300亿元，服务客户突破2100万户，极大提高了金融服务的覆盖面和便捷度。
也要看到，目前消费金融服务供给依旧不均衡，个体工商户、农村居民和中低收入群体由于收入不稳定、缺乏抵押物，享受普惠金融服务的可得性、便利性较低。
天眼查数据研究院高级分析师陈倞表示，由于消费金融客群对象较为下沉，近年来在贷后环节的司法案件有所抬头，这也在倒逼消费金融机构在贷前运用大数据对借款人信用记录、财产线索等进行评估，精准匹配普惠金融产品，将高质量金融服务融入大众生活。
完善消保
消费金融联系着千家万户，解决好金融消费者合理诉求，既是消费金融机构安身立命之本，又是维护金融业稳定的基石。
当前，个别消费金融机构还存在一些突出问题，在产品信息披露、个人信息不当使用等方面的金融乱象，严重侵害消费者权益。
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